Skousen

Søndag fikk en sms med varsel om leveranse hjem en gang mellom 15:10 og 18:10. Jeg la inn en kommentar med ønske om leveranse i tidsrommet 16:20-18:10. Fikk ikke svar. På mandag ringte jeg først en gang til kundeservicen, og fikk beskjed om at de som skulle levere ville ta kontakt for å avklare leveranse tid. Hørte aldri noe. Ringte igjen 3 timer senere. Da fikk jeg til svar at de som leverte hadde 16:10 som estimat, men kunne kanskje komme litt tidligere. Så burde beregne opp til en halvtime ekstra for å være sikker. Mao måtte beregne leveranse 15:40 i worst case. Så blir jeg plutselig ringt opp 14:40 med beskjed om at de er der om 30 min. Det er elendig.

Bra tilbud, raskt levert, varen står til forventningene

This is the worst service ever. Don’t buy from that store. I bought a machine, I waited 1 week and it came defective. They did not allow as to change it at store. We waited one more week to have a new one and it came with scratches overall

Aldri mer. Kjøpte vaskemaskin, dagen før den skulle leveres fikk jeg beskjed at deres IT-systemer var nede og at levering måtte utsettes. De hadde ingen anelse når jeg kunne forvente leveransen min. En uke senere fikk jeg beskjed at vaskemaskinen var på vei og at de skulle kontakte meg ang. levering. Så ble det helt stille, ingen svar på mine mailer. Til slutt ringte jeg kundeservice . Det viste seg at de hadde mistet varen og ikke lengere kunne levere den maskinen jeg hadde bestilt. Jeg kunne bestille ny (dyrere) vare hvis jeg betalte mellomlegget. Det takket jeg nei til. Jeg opplever kundekontakten og informasjonsflyten som elendig, og kommer aldri mer til å kjøpe noe fra Skousen.

Bestilte kjøleskap som skulle leveres innen 2-5 dager. Ble levert etter 3 uker.

Fantastisk fornøyd! Får alltid kjemperaskt svar på kundeservice, kjempehyggelige medarbeidere som gjør alt de kan for å gi kunden en god opplevelse, fikser og ordner ting langt ut over det de behøver. Da leveringen min ble forsinket bare noen få dager pga en feil som ikke skyldes Skousen fikk jeg umiddelbart refundert hele fraktkostnaden. Anbefaler absolutt alle å handle hos Skousen!

Jeg er ikke så glad i produktene som jeg kjøpte hus dere. Den virker ikke som jeg trode .

Positive og tilpasningsdyktige. Oppfattet situasjonen raskt. Det gikk kun 2 dager fra bestillingen til levering fant sted. Den integrerte steikeovnen virker som det skal.

Alt gikk veldig fint, varen kom på tiden. Fantastisk bra produkt og pris. Anbefales.

Veldig fornøyd og god service. Jeg kommer til å handle neste hos Skousen :)