(129)
Jeg har hatt flere dårlige opplevelser med Clas Ohlson som nettbutikk. Selv om det sto at varene var tilgjengelige på nettlageret, tok det hele 4 arbeidsdager før de klarte å sende dem. Dette har skjedd flere ganger, og jeg begynner å lure på om det bare er én person som jobber på lageret deres. Det er svært frustrerende å måtte vente nesten 2 uker på varene jeg har bestilt. Et positivt aspekt er at man kan lese kundeanmeldelser fra andre kunder som tidligere har kjøpt produktene. Dette gjør det enklere å unngå varer med dårlig kvalitet. Samlet sett er jeg lite fornøyd med Clas Ohlson som nettbutikk. Jeg håper de tar tak i de logistiske problemene de ser ut til å ha, slik at fremtidige kunder slipper å oppleve lignende frustrasjoner.
Alltid fornøyd med både utvalg og levering.
Fantastisk god kundeservice. Alltid en hjelpsom ekspeditør tilgjengelig i butikken,
Aldri no tull,topp service-vet altid hvor ting er,og de leier deg dit. Bestandig mange nok til å hjelpe. Og de har fordundre meg alt. Og hva er det de ikke har?
Utelukkende gode erfaringer basert på en rekke kjøp både i fysisk butikk og i nettbutikk. Et pluss ved denne kjeden som gjør netthandelen ekstra attraktiv er at det er mulig å reklamere i en fritt valgt fysisk butikk, også for varer kjøpt på postordre. Uansett hvor god service en nettbutikk har så er det jo ikke til å komme fra at det er tungvindt å sende varer tilbake i posten for så å måtte vente på at butikken tester og verifiserer returen. Hos Clas Ohlson på Alnabru har jeg alltid fått eksepsjonelt god hjelp i forbindelse med, for dem helt uforskyldte, reklamasjoner. Også på postordrekjøp.
Elendig service hos kundeservice. Reklamerer at de har Sony WH-H910N til en god pris. Produktet er på prisjakt med denne tilbudsprisen. Men det går ikke an å bestille disse hodetelefonene. Fra kundeservice får jeg først beskjed om at det er et utgående produkt som ikke kommer inn på lager igjen. Får deretter beskjed om at de ventes inn 12/1-23. Når de ikke dukker opp på lager får jeg ny kontrabeskjed om at de ikke kommer inn igjen. Det var siste gang jeg prøver å kjøpe noe fra Clas Ohlson!
God service og blid betjening i butikken. Godt vareutvalg og kvalitet.
Vennelige folk. Rause vikår, som gjør det veldig enkelt å handle. Liker å kunne bestille på nett og hente i butikk enkelt. Åpen retur i lang tid. Gode kampanjer. Ikke noe lureri. dette er mer tekst for å komme over 200 tegn.
Clas Ohlson, avd. Oasen, Haugesund. Den overgår alt annet jeg har erfart vedr. kunnnskap, kundebehandling og veiledning.
Clas Ohlson har alltid vært en av mine favoritt butikker. Uten tvil, men for første gang har jeg bestilt noe på nettsiden deres, framfor og gå i butikken selv. Bestilt 3 ganger på to uker. Aldri opplevd en nettbutikk som er så notorisk treg på og plukke, pakke og sende en vare. Her brukes det mer tid på og sende varen enn posten bruker på og sende den. Ser flere klager på pakketiden og Clas Ohlson selv svarer at de sender 0-1 dager. Dette stemmer overhode ikke. En vare bestilt klokken 9 om morningen, skal, og burde, i dagens samfunn, sendes samme dag. Plukk starter klokken 09:00 ifølge dem selv, og avsluttes klokken 14:00 påfølgende dag, da snakker vi om ett enkelt produkt (Lyspære). Fortsatt fan av Clas Ohlson, men styrer unna nettbutikken så sant jeg ikke må.
Prisene vises i NOK på butikkens side.
Butikken kan kontaktes på Norsk.
Tilbud telefonstøtte. Se butikkens hjemmeside for ytterligere informasjon.
www.clasohlson.noFullstendig firmanavn: CLAS OHLSON AS
Organisasjonsnummer: 937402198