Dyrekassen

De leverer ikke varer som avtalt. Reklamerer med hurtig levering, men varer som angivelig er på lager og bestilt 20.06.23 er ennå ikke sendt 26.06.23. Nettsiden skylder på flytting av lager, kundeservice skylder på sykdom!

Bestilte varer for en drøy 100 lapp. Våknet neste morgen til en mail om at bestillingen min ikke var fullført, og en link til å fullbyrde bestillingen. Jeg slang inn bestillingen på nytt. Oppdaget så på " mine sider" at gårsdagens bestilling var registrert. Skyndte meg å sende mail, om de kunne kansellere den ene bestillingen da jeg ikke hadde behov for dobbelt. De kunne dessverre ikke råde over dette , men kunne sende mail til fraktselskapet om at de skulle stoppe bestillingen. Men de skulle fakturere meg ytterligere 99 kr for returfrakt! 99- i rwturfrakt , når varen kostet 102,- Da er det tross alt bedre å motta varen. MEN INGEN AV BESTILLINGENE HADDE FORLATT LAGERET ENGANG! Dette var jl 07bpå morgenen. Og 12 timer senere fikk jeg mail at dobbelt opp med bestilling var pakket , og klar for sending. Allikevel klarte ingen av dem å endre bestillingen innenfor disse 12 timer. Jeg skal klare meg. Jeg er i ferd med å opprette en hundesalong, men utstyret skal jeg handle et annet sted. Det er iallefall helt sikkert!

Bestiller all hundemat herfra og de har kjempe rask levering.

Fantastisk kundeservice! Da jeg handlet for 3 gang fra Dyrekassen hadde jeg flyttet og dermed endret leveringsdressen min, da sendte de meg en sma og spurte om den nye leveringsadressen var riktig adresse, for sikkerhetsskyld. Kjempe service. Og det er veldig rask levering, får alltid varene jeg har bestilt og det er fantastisk detaljerte og forklarende beskrivelser til alle produktene de selger. Elsker også at de bruker Klarna og har mulighet for abonnement på varer man kjøper jevnlig, for eksempel fôr og kattesand. Elsker dyrekassen og anbefaler nettbutikken til alle som har kjæledyr!

enkel og rask leveranse. god sortiment bra priser pålitelig

Først ble pakken forsinket, så ble den borte og nå skal de sende meg en ny pakke men så er ikke alle produktene på lager. De ville ikke ettersende produktene når de kom inn igjen på lager. Derfor får jeg tilbake pengene på produktene også sender de meg de produktene de har på lager. Håper leveransen kommer før jul, eller at pakken ikke forsvinner igjen.

Fantastisk service, oversiktlige sider