Dette er en eldre versjon av Prisjakt. Klikk her for å gå til nye Prisjakt
Klikk & Hent etter 30 minutter
Fri frakt til butikk
Lave priser og prismatch

https://www.elkjop.no

Betalingsalternativ

Vipps
Kortbetaling
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
SMS-betaling
Postoppkrav
Bitcoin
PayPal

Er noe galt, Fortell oss her!

Denne butikken finner du i Norge. Prisene vises i NOK. Du kan kommunisere med denne butikken på Norsk.

Detaljert informasjon Elkjøp brukeromtaler (7.05)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Perfekt
    15 dager siden
    Oppdatert : 13 tim siden
    Bestilling
    Jeg har kjøpt en mobil samsung S20FE. Denne kom på salg hos power 2 dager etterpå. Satt ned med kr.2.000. Gikk til Elkjøp og fikk tilbake mellomlegget med en gang.
  • Knapt godkjent
    1 dag siden
    Jeg var innom Elkjøp i dag for handle. I kassen ble jeg spurt om å kjøpe en blomst til inntekt for kreftsyke barn? Noe jeg synes ikke var OK. da jeg måtte si "nei" i full offentlighet. Jeg er født skeptisk til slike innsamlinger og regner med at lite tilfaller barna og mye tilfaller elkjøp og andre bakmenn. Jeg gir heller et bidrag til kreftforeningen. Dette er slike ting som Elkjøp burde holde seg for god til, jeg komer ikke til å stå i kassen på Elkjøp å føle meg som en slappedask av en gjerrigknark igjen.
  • Dårlig
    3 dager siden
    Jeg bestillte en vare for 2mnd siden som ble utsatt pga årsaker som er helt ok, men når de plutselig fikk varen inn og allt var greit etter så lang tid så var det ikke snakk om noen prioriteringer, snakket med kundesenter de sa til meg vi sender den fortløpende, snakket eg med de dagen etterpå, ja vi skal sende den med express, ok tenkte eg. 1 uke seinere fortsatt ikke sent pakken, og no får eg beskjed om at de sender den ut imorgen. kommer eg noen gang til å få pakken?
  • Dårlig
    8 dager siden
    Kundeservice gir ikke info du trenger, trikser..(
  • Perfekt
    18 dager siden
    Oppdatert : 8 dager siden
    Bestilling
    fantastisk kundebehandling, flinke ansatte, ryddig butikk.
  • Perfekt
    18 dager siden
    Oppdatert : 8 dager siden
    Bestilling
    Jeg var misfornøyd med den skjermen jeg kjøpte på nettet, men det var ikke noe problem å ta den med til nærmeste butikk og få den byttet i en annen modell.
  • Knapt godkjent
    18 dager siden
    Oppdatert : 8 dager siden
    Bestilling
    Ting som er på lager tok 2 uker å få på bestilling på net
  • Perfekt
    19 dager siden
    Oppdatert : 9 dager siden
    Bestilling
    Kjøpte produktene på el.kjøps nettside, enkelt og greit.
  • Dårlig
    10 dager siden
    Oppdatert : 9 dager siden
    Bestilling
    Varen bliver om og om igjen forsinket. Bliver om informerer ulikekt hver gang jeg tar kontakt. Virker som at Elkjøp har sat premisser for til Elkjøp sin fordel og kunden sin bakdel. "Jeg får ikke endret dette i systemet" er svaret man får om og om igjen, altså man må bare leve med det at det er f... Eller send en Mail til kundeservice. Får selvfølgelig ikke svar, og det er heller ikke forventet.

    Håper det kan hjelpe.
  • Dårlig
    9 dager siden
    Kjøpte Epoq kjøkken med hvitevarer på Elkjøp. Tegnetimen var bra, men alt etter det var særdeles mangelfult. Opplever selskapet som useriøst. De "hadde for mange kunder" og klarte ikke hjelpe meg.
    +God tegnehjelp til kjøkken
    -Leveranse ble stadig forsinket
    -Gav ikke beskjed om forskyvninger på leveranse
    -Monteringsanvisning var vanskelig å bruke
    -Kvaliteten på lakken så dårlig at det alt har flasset av skapdørene ved levering
    -"Click" systemet gikk stadig i stykker og fungerte ikke som det skulle
    -Fikk levert og betalte for ting jeg ikke hadde bruk for
    -Kundeservice svarte aldri på mine henvendelser
  • Veldig bra
    10 dager siden
    Mye bedre enn Power og tar ansvar som er noe Power ikke gjør. Jeg mistenkte at de seller brukt MacBook etter å ha funnet ut at min nye MacBook har blitt ladet 2 ganger ifølge lade loggen. Det kan ha vært test lading hos Apple så jeg skylder ikke på Elkjøp for å selge brukt. Uansett så er jeg ganske fornøyd med Elkjøp i det siste og handler selvfølgelig her enn Power.
  • Perfekt
    17 dager siden
    Oppdatert : 10 dager siden
    Gikk i butikk for å få gratis frakt levert hjem til meg, noe de godtok da de ikke kunne levere til butikk.
    I tillegg fikk jeg Redbull fra den hyggelig og serviceinnstilte betjeningen på Elkjøp Glassmagasinet.
    Anbefales på det sterkeste :)
  • Perfekt
    27 dager siden
    Oppdatert : 11 dager siden
    Bestilling
    Bestilte på nett av et godt tilbud. Vanlig levering til butikk. Veldig fornøyd.
  • Dårlig
    11 dager siden
    Elkjøp har levert dårlig kundeservice. Syns oppriktig synd på ansatte som må forklare misfornøyde kunder om deres umenneskelige krav til garanti.

    De står for å tilby kunden «åpent kjøp», ser man BORT IFRA BLA; mobiltelefoner, øretelefoner, hygieneprodukter (barbermaskin og rettetang)

    Dette ble jeg ikke informert om da jeg kjøpte øretelefonene fra Jabra; Elite Active 75t. De var kun prøvd på. I pakningen fulgte det med 4 ulike størrelser til «ørestykket». De kunne enkelt bli rengjort og vedlikeholdt til videresalg ved å bytte disse ut. Enda var det ikke mulig å gjennomføre byttingen.

    Håper Elkjøp klarer å vedlikeholde de resterende kundene de har.
  • Knapt godkjent
    29 dager siden
    Oppdatert : 14 dager siden
    Bestilling
    Fryseskap Electrolux ble levert til avtalt tid.

    Butikkselgerne hos Elkjøp er blandet drops og noen er mer opptatt av salg, har lite fagkunnskap og er dårlig kundebehandlere. Å trekke kølapp er lik lottotrekning, - man håper på flaks ved å få en kunnskapsrik, serviceinnstilt selger.

    Fryseskapet ble levert som avtalt men det ble nektet å ta tilbake det gml skapet fordi det ikke var plass i bilen! Vi hadde både avtalt og betalt for denne servicen.
    Vi fikk noe kompensasjon kr 300 men dette veier ikke opp for ulemper for alt styr og ved å ha retur-skapet liggende ute på gårdsplassen i over en uke til.

    Dessuten hadde vi betalt et relativt stort beløp for en rørlegger å komme, demontere det gml skapet, skjære det opp og bære det opp trappen og ut til gårdsplassen slik at delene skulle bli lettere for Elkjøp-sjåfører å ta det med seg.

    Det ville vært en fordel å se skapet i butikken før bestilling. Men da hadde vi ikke kjøpt det.
    Skapet er meget lite robust og bruksanvisningen, er dårlig og misvisende. Dette kan tre av oss i familien som er teknisk utdannet bekrefte.
    Å følge retn.linjer for "fast-freeze"-funksjon førte til en nesten-katastrofe. Etter mange timer med prøv-og-feil løste vi problemet ved å ignorere bruksanvisning.

    Vi angrer på kjøpet men vi skal ikke benytte oss av Åpent-Kjøp fordi vi ønsker ikke mer styr og mas igjen med levering og henting.
  • Dårlig
    15 dager siden
    Skulle i går kjøpe JBL Charge 5 trådløs bærbar høyttaler (grå). Fikk bekreftet bestilling Lade megastore.Kjørte 2 mil men da jeg kom tid beklaget de å ikke ha den på lager.Jeg la da av 1 stk av samme merke på Tillertorget som de skulle ha i følge nettsiden.Kom dit etter å ha kjørt 1 mil og det samme gjentar seg.Driver dere å leker med folk,huff.Det ble så jeg kjøpte 1 på Power isteden,dere har nu mistet en kunde som har handlet en del til dere. 🙁
  • Dårlig
    15 dager siden
    Close to non customer service. Only thing you can do is to chat with a robot. Lovely
  • Knapt godkjent
    29 dager siden
    Oppdatert : 19 dager siden
    Bestilling
    Lite oversiktlig butikk og lite varer. Mesteparten av varene blir sendt fra andre butikker hvor man ikke har kontroll på hvordan det blir sendt (posten eller PostNord). Sender ikke varene fortløpende (må vente i nesten 2 måneder på en bestilling hvor én av varene ikke er på lager).
  • Knapt godkjent
    23 dager siden
    Oppdatert : 22 dager siden
    Bestilling
    Det mangler informasjon om speditør som vare er sendt med. Hentested for posten er 4km unna, PostNord 25km. Jeg prøver å unga PostNord...
  • Dårlig
    23 dager siden
    Kundeservice og expertise på bunnivå. Styr unna.
  • Veldig bra
    1 måned siden
    Oppdatert : 24 dager siden
    Bestilling
    Jeg fikk ikke et valg om å plukke opp våren i min lokale butikk når jeg bestilte online

    ellers var opplevelsen fin
  • Dårlig
    25 dager siden
    Svært vanskelig å oppnå kontakt med kundeservice. Kun chat robot. Ingen svar på email. Kun automatisk svar om mottatt email.
    Anmeldelsen min på Elkjøp hjemmeside sensureres bort.
  • Knapt godkjent
    28 dager siden
    Oppdatert : 26 dager siden
    Bestilling
    - Nettbuttiken har plagsomme pop-ups.
    - Dårlig valg av frakt alternativ.
    - E-post fra Elkjøp er uten header, de er navngitt donotreply
    - Elkjøp bruker ikke pakkesporing.
  • Dårlig
    1 måned siden
    Feil informasjon fra selgere, og elendig kundebehandling ved feil på produkt. Sitat fra en av avdelingslederne "Nei, forbrukerkjøpsloven bryr vi oss ikke med her".
  • Dårlig
    1 måned siden
    Elkjøp har klart å levere den værste kundeopplevelsen jeg har hatt i mitt liv.

    Jeg kjøpte en hvitevare med instalasjon. Da de ankom viste det seg at de hadde sendt "feil" leverandører og de som kom kunne ikke instalere. Javel, sånt kan skje. Så ringer jeg dem opp for å få fiksa det, 45min kø på telefonen. Møter en kundebehandler som sier hun skal ta kontakt med firmaet som leverer og ordne opp. "Ringer deg tilbake".

    Hørte ikke ett pip etter det.

    Ringer dem opp noen dager senere, 45 min kø på telefonen. Får en ny kundebehandler som sier det eneste han kan gjøre er å bestille ny levering om en uke. Javel, må vente syv dager til...

    Hadde bestilt montering mellom 17-19, de kom 0900 på morgene. Viser seg at han jeg bestilte av hadde sendt inn feil tid. Han hadde valgt 07-08, legg merke til at de kom en time etter den tiden han feilaktig hadde sendt inn. Er det mulig.

    Ringer igjen, nye 45 min kø på telefonen (ser dere et mønster..?). Kommer til en ny kundebehandler som skal ta kontakt med firmaet og ordne en ny tid for montering og ringe meg opp igjen. Jeg sier jeg ikke stoler på at han skal ringe meg opp igjen fordi det samme sa den første jeg snakket med. Lover å ringe meg før kl 14.00 samme dag.

    Hører ikke ett pip.

    Ringer dem opp igjen ett par dager senere. Får samme beskjed, lover å ringe meg opp igjen iløpet av dagen. Det er nå gått to dager til, ikke hørt noe som helst fra de TRE forskjellige kundebehandlerne som lovte å ringe meg opp igjen.

    Elkjøp eier ingen skam og selv når man er blitt behandlet så dårlig som meg og legger ut hele den skammelige historien dems på telefon så gidder de ikke følge opp saken.

    Jeg har vært borti mye rart i inn og utland, men dette er uten tvil den værste kundeopplevelsen jeg noen sinne har hatt. Det er nesten ufattelig at det er mulig å behandle kundene sine med så lite respekt. Så ufattelig at jeg blir ikke overasket om noen av dere som leser dette ikke tror på meg, men det er faktisk sant.

    Hva pokker driver dere med der borte Elkjøp? Hvertfall ikke kundeservice, blir overasket om noen ansatte hos dere i det hele tatt vet hva ordet betyr.
  • Perfekt
    1 måned siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Bestilling
    God advarsel om leverings dato og tid. God trygghet. Handle uten stress for meg fordi jeg kjøre ikke.
  • Dårlig
    1 måned siden
    Brukte totalt 2 timer i kø for å få avbestilt en vare. Veldig dårlig kundeservice.
  • Dårlig
    1 måned siden
    Hold deg unna. Ved å bedrive fagforeningsknusing undergraver elkjøp norsk arbeidsliv. Dette går utover ikke bare egne ansatte men grasrotansatte i flere bransjer hvis dette får gå uten konsekvenser. Oppfordrer til å velge andre alternativer slik at bedrifter som opptrer ryddig kan oppleve økt vekst i stedet. Service og pris gjør dessverre heller ikke opp for behandlingen av ansatte og oppleves middelmådig. Har også kjøpt fullt kjøkken fra denne kjeden tidligere. Anbefaler å holde seg unna alt som har med epoq-kjøkken å gjøre. Gjelder både kvalitet på kjøkken og kjøpsprosessen.
  • Veldig bra
    1 måned siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Bestilling
    Jeg har handlet hos Elkjøp mange ganger og stort sett vært veldig fornøyd. Nå har de for mye å gjøre! Tar ikke telefon (ventet over 30 min) og er ikke tilgjengelig på chat. En bestilt vare på Klikk og Hent var allikevel ikke på lager i valgt butikk, fikk jeg beskjed om på SMS. Der stoppet kommunikasjonen. 🤔 Ser på ordrebekreftelsen at jeg heller ikke har fått Klubbpris (-20%). Nå bør de steppe opp et hakk!
  • Dårlig
    1 måned siden
    Elendig kundeservice. Kjøpt hvitevarer til 40k hvor kjøleskapet ikke virker. Elkjøp vil ikke ta ansvar og jeg står fortsatt med et skap som ikke fungerer over 2 mnd senere, elkjøp vil fortsatt ikke ta ansvar. I tillegg er det tilnærmet umulig å komme noen vei på kundeservice når det kun er roboter som svarer.
  • Perfekt
    1 måned siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Bestilling
    Dette må dere gjøre bedre Elkjøp. Tre telefonsamtaler på til sammen 1 ½ t før jeg kom i kontakt med en løsningsorientert saksbehandler på kundeservice. Her må det forbedring til. Hvis ikke er en saftig avisartikkel kanskje det som må få dere til å våkne. Etter 30 års kundeforhold hos dere er dette det elendigste jeg noen sinne har opplevd hos noen leverandør. Jeg skal ikke ta hele historikken her, men dere skal få den, om nødvendig i pressen. Uansett så har mine opplevelser med dere vært av en slik karakter at jeg ikke lenger handler i butikk, men da må dere jammen klare å følge opp med nettbestillinger. Hvis dere vil unngå flere medieomtaler må noen bidra til endring. Gå inn på historikken og se hvilke kalamiteter dere utsetter en pensjonist for.
    Mitt vokabular er tomt for skjellsord så derfor denne milde reprimanden. Likevel en stor og velfortjent applaus til saksbehandler som avsluttet samtalen 12.8 kl 1955 og var av svensk opprinnelse.
    Med hilsen >Gunnar H Guhnfeldt / [email protected]
  • Dårlig
    1 måned siden
    Ikke bestill hjemlevering fra Elkjøp! Jeg bestilte levering av fryser og kjøl og alt var gjort klart men ingen dukket opp. Siden det var lørdag var det umulig for meg å få tak i Elkjøp eller de som skulle levere. Det står ingen kontaktinfo på transport i ordrebekreftelse eller hjemmeside. Utrolig dårlig service
  • Dårlig
    1 måned siden
    Jeg kommer ALDRI til å handle hos Elkjøp igjen. Kundeservice er nærmest ikke-eksisterende. Tlf nummer som oppgis setter deg kun i kontakt med en automatisk telefonsvarer. Herfra får du ulike tastevalgmuligheter hvor alle til slutt gir et automatisk svar. Det er altså ikke en mulighet å snakke med et virkelig menneske.
    Når jeg kontakter kundeservice på chat får jeg igjen og igjen beskjed om å prøve på nytt senere. Slik har det nå vært i to dager.
    Email kontakt via kundeservice er heller ikke mulig.

    Oppsummert er det derfor ingen mulighet for meg til å kansellere min ordre som ble gjort ved en feil.

    Helt uholdbart..
  • Perfekt
    1 måned siden
    veldig bra, finner alt jeg vil ha der for de billigste prisene.
    kundeservicen er fantastiskt og for all helpen jeg trenger
  • Dårlig
    1 måned siden
    Kundeservice eksisterer ikke.
    Kjøpte en komfyr med installasjon og fikk den ikke installert.
    Dette selskapet bør ikke eksistere. Bare styr unna!
  • Perfekt
    1 måned siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Bestilling
    Det er lett å finne varer jeg ønsker. Bestilling og levering er trygg og rask.
  • Perfekt
    1 måned siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Bestilling
    Kjempe hyggelig kunde services
  • Perfekt
    2 mån siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Bestilling
    Veldig bra nettsider og meget gode medlemspriser og fordeler 😁
  • Knapt godkjent
    1 måned siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Prøvde å anmelde et dårlig produkt, en blender Electrolux ESB2300, men opplevde at anmeldelsen på Elkjop.no ble blokkert 2 ganger pga at anmeldelsen "inneholdt juridisk sensitivt materiale" - noe som er helt uriktig. Jeg prøvde å endre den man det var tydelig at Elkjop ikke ville ha den.
    Mulig Elkjop har ansatt litt vel ivrige medarbeidere med kultur for å skjule, svindle og dekke over ting ? Jeg foretrekker at de legger ut alle anmeldelser de får inn, slik at forbrukeren ikke blir LURT til å kjøpe verdiløse ting. Om de har dårlige produkter så svekker ikke det mitt inntrykk av butikken men at de nekter å legge ut en 100% ærlig anmeldelse, det svekker mitt inntrykk kraftig.
  • Veldig bra
    1 måned siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Bestilling
    Greit å bestille på nettet. Tok litt lenger tid enn forventet å få pakken levert med posten
  • Perfekt
    2 mån siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Bestilling
    Lett å bestille, superrask levering med Bring. Konkurransedyktig pris. I tillegg gode returordninger gjør det lett å velge.
  • Perfekt
    2 mån siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Bestilling
    Bestillte mobil,,,,,elkjøp for tiden var utsolgt på denne mobilmodellen........men fikk nøyaktige og ofte oppdateringer om levering....sending..mobilen kom til oppgitt tid.....osv osv....topp service
  • Veldig bra
    1 måned siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Bestilling
    Nettsidene er litt trege og hopper litt rundt når man åpner en browsing session man har vært logget inn i.

    Produktsidene mangler mye informasjon og bilder om produktene.

    Måtte vente lenge på support og da de svarte greide de ikke å hjelpe meg med å slette en ordre som ikke var sendt.
  • Veldig bra
    2 mån siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Bestilling
    Servicen er bra, men i motsetning til Komplett så tar de betalt for transport.
  • Perfekt
    2 mån siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Bestilling
    Ordren ble bekreftet pr. epost med en gang. Leveringsbekreftelse med sporing kom noen timer senere. Levering i butikk gikk raskt. Henting like så. Kjempe betjening på utleveringsbutikken. Fikk med noen gode råd om produktet på vei ut dørene. Kan anbefales.
  • Veldig bra
    2 mån siden
    Oppdatert : 2 mån siden
    Bestilling
    Meget rask levering.
  • Knapt godkjent
    2 mån siden
    Oppdatert : 2 mån siden
    Elkjøp har alltid vært den som gjorde ting på en bra måte. Nå er det synd å se at de gjør det som expert/power har gjort lenge.
    Selge B-varer som om de var nye og håpe kunde ikke merker eller gidder å gjøre noe med det.

    power har gjort det en stund og er derfor rask klar til å gå tilbake med varen som jeg nesten forventer er dårlig. (eksempelvis en switch som ikke var slettet forrige kundes profil og et par hodetelefoner med max 30%batteri kapasitet - ingen av disse var b-varer ifølge power)

    At jeg nå ser en mx master mus og tilbehør stappet ned i esken slik den ble returnert til butikken av forrige kjøper hos elkjøp er ikke bra... vær grei å i allefall si det er en b-vare
  • Dårlig
    2 mån siden
    Oppdatert : 2 mån siden
    Bestilling
    Fullstendig umulig å forholde seg til. Lite på lager, alt med ventetid og upålitelige leveringstider. Påført trygghetsavtale som hverken var diskutert og langt fra avtalt. Siste butikkopplevelse hos Elkjøp. Måtte avbestille alt sammen og fikk et bra tilbud fra Power som kunne levere på dagen.
  • Perfekt
    2 mån siden
    Oppdatert : 2 mån siden
    Bestilling
    Enkel og lett gjennomført netthandel.
  • Knapt godkjent
    2 mån siden
    Bra: Elkjøp har en god nettside (fornuftige filtre, relaterte produkter osv) og gode priser.

    Tja: De er ikke raskest med å sende (på de fleste handler har jeg ventet overraskende lenge, ting kommer kanskje fra et lager i Sverige el.l. - dramatisk forskjell fra å bestille f.eks. på Komplett).

    Dårlig: Jeg er velidg skuffet over kundeservice fra Elkjøp. Jeg har slitt med å få tak i dem (vanskelig/"umuig" å sende e-post, så må ringe. Veldig lang ventetid på telefon; lover å ringe tilbake, gjør ikke det). Jeg har nå vært uten kjøkkenvask i over en uke pga en feil på det jeg bestilte. Har også hatt "service" på en smartklokke - det tok nesten fire uker, og i mellomtiden var jeg uten klokke. Ikke noe tilbud om (lovpålagt) låneprodukt. Har prøvd å konfrontere dem med dette i etterkant uten å få svar.