(45)
Veldig god service. Svarer fort på henvendelse
Måtte kansellere ordre som var bestilt, ble fikset på ti minutter- kommer garantert igjen som kunde!
Reklamasjonen på sykkel ble godkjent i februar 2023, men det har nå gått til oktober 2023 uten at varen er returnert. Kundestøtten har vært upersonlig, mangler nødvendig informasjon og har også gitt feilinformasjon. Jeg vil anbefale å unngå denne butikken.
Company is selling faulty products and not even trying to hide it. They sent a list of things which mostlikely are not working already together with order confirmation and send a manual how a user suppose to fix it on his own. They not answering phone calls and replay to emails once per 1-2 week. It took me almost a month to get a return ticket for a SUP which I couldnt use due to a leaking valve and faulty pump. Most of the emails were just repeating how I should fix things on my own (in my brand new unused SUP!) even though I wrote several times that I did everything what they suggest in their "solving-problems" manual. I asked for a new SUP or money back, but they still sent me the old SUP back saying that everything is fine. The SUP valve has been leaking from the first pumping and a pump didn't have sealing o-ring. I do not recommend anybody to buy anything there.
Helt greitt. Raske svar på henvendelser
Styr unna, dårlig kundeservice. Fikk bekreftet levering 2 ganger før etter 3 uker de ga beskjed om at denne varen ikke kom inn!
Kommentar til min forrige anmeldelse da det ikke er mulig å slette/endre på den: jeg har blitt kontaktet av kundeservice etter å ha skrevet denne kommentaren. De skal sende sykkelen til et annet verksted slik at det går fortere. En stor pluss!
Helt topp. Veldig god hjelp og service på alt jeg lurer på om sykkelen jeg kjøpte. Veldig fornøyd 😁👍
Fikk varen kjapt og grei pris, men det gode stopper der. Varen var defekt og etter første svar pr epost der jeg skulle svare ut noen spørsmål som jeg gjorde kjapt. Sluttet all kommunikasjon. Ville styrt unna dette selskapet, det skal i hver fall jeg.
Etter litt små tull i begynnelsen, har oppfølgingen vært svært god fra Kajakk og fritid i forbindelse med kjøp og av en ny batterilader til min el sykkel.
Prisene vises i NOK på butikkens side.
Butikken kan kontaktes på Norsk.
Tilbud telefonstøtte. Se butikkens hjemmeside for ytterligere informasjon.
www.kajakk-fritid.noFullstendig firmanavn: KAJAKK OG FRITID AS
Organisasjonsnummer: 890473652