Dette er en eldre versjon av Prisjakt. Klikk her for å gå til nye Prisjakt
120 butikker
Frakt fra 0,-
Prisrobot

https://www.power.no

Betalingsalternativ

Vipps
Kortbetaling
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
SMS-betaling
Postoppkrav
Bitcoin

Er noe galt, Fortell oss her!

Denne butikken finner du i Norge. Prisene vises i NOK. Du kan kommunisere med denne butikken på Norsk.

Detaljert informasjon Power brukeromtaler (5.82)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Utmerket
    21 tim siden
    Bestilling
    Power er for tiden lang bedre en andre konkurrenter. De må fortsette slik hvis de skal være ledende.
  • Hei,

    Takk for fantastisk omtale. Bedre enn dette blir det ikke!
    Supert at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, det sette vi stor pris på.
    Det gleder oss å se at du har hatt en topp opplevelse hos oss, og vi håper å se deg igjen.

    Ønsker deg en fin dag videre.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Dårlig
    1 dag siden
    Oppdatert : 1 dag siden
    Hei, jeg vet ikke hvordan kan starte med denne historien. Først de solgte meg en datamaskin som var på lager men uansett fikk ikke sendt ut etter en uke jeg betalte for. Når jeg fikk datamaskinen, jeg pakket ut i fra esken og startet, og sjå som skjermen lekkasjer lys på et hjørne. Datamaskinen også har flere defekter, som for eksempel hver gang jeg starte opp en varsel flasher veldig fort og kan ikke lese pga hastighet. Tatt kontakt med kundeservice og de anbefalte meg å levere til min nærmeste butikk, så gjorde jeg dette. Han som fikk datamaskinen startet opp og sjå på defektene, etter det han sa at jeg må få en ny datamaskin men den var ikke på lager i butikken så han tatt kontakt med power tiller og lade til å gjøre meg kjøre å hente selv men etter 10 minutt han sa at jeg kan ikke få en ny datamaskin med en gang og må jeg vente. Jeg sa OK, kan vente på en melding som han sa at skulle sende meg men dette aldri ble. Han sa at skulle sende datamaskin til kontroll senter for a sjekke. Men han gjorde det ikke, før jeg kjører en gang til etter en uke og klage på om når skal jeg få en datamaskin som fungerer som det skal. Han forsinket sak en uke og statt med en stor smile i ansiktet. I dag er mer en måned siden at jeg betalte for å ha en datamaskin og fortsatt med tømt handene. Denne sak skal jeg reportere til myndighetene og til politiet om kort om jeg ikke få en helt ny datamaskin denne uke. Tålmodigheten min er over, er leit å høre unnskyldinger, lyver osv. Selvfølgelig skal ikke akseptere ingen reparasjoner på en helt ny datamaskin som kommer fra fabrikken med defekter, som lover sa, jeg må få en produkt bytte med en gang og ikke etter lang tid.
  • Hei.

    Takk for at du tok deg tid til å gi oss din omtale.
    Det er leit å lese at du har hatt en slik opplevelse og jeg vil gjerne høre mer om dette.
    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Håper å høre fra deg.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    1 dag siden
    Bestilling
    Jeg hadde betalt for installasjon av vaskemaskinen, men sjåførene sa at de kunne ikke installere. Jeg ringte dagen etter, Power skulle sende en installatør fra Power Kongsvinger, men ingen kom eller ga beskjed!
  • Hei.

    Vi skal absolutt montere vaskemaskinen dersom dette er bestilt. Normalt vil montering skje i løpet av 48 timer, eller samtidig som levering. Jeg vil gjerne høre mer om dette.

    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Utmerket
    2 dager siden
    Bestilling
    Levering som avtalt, tommelopp.
  • Heisann.
    Supert å høre at varen(e) er på plass og at alt gikk som det skulle.
    Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt.
    Vi er strålende fornøyd over super omtale - tusen takk.

    Ønsker deg en flott dag.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    3 dager siden
    Bestilling
    Bestilte varen på nett 10.09.20 for levering i butikk. Fikk mail 14.09.20 at varen var pakket og på vei. Power lover 3-7 dager bra bestilling til levert vare. Etter å ikke ha hørt noe, sendte jeg en mail 23.09.20 med spørsmål hvordan ting låg an. Den mailen har jeg fortsatt ikke fått svar på. 24.09.20. tok jeg kontakt med Power på chatten. Der fikk jeg beskjed om at i systemet så virket det som varen var kommet frem til butikken og at han skulle kontakte butikken som igjen skulle kontakte meg for utlevering. I dag; 26.09.20. har jeg fortsatt ikke fått noe vare, men jeg fikk mail fra Power om at de takket for at jeg handlet hos de og håpet jeg var fornøyd med vare, leveringstid og service. Siden jeg ikke har mottatt noe vare, ikke opplevd god service så kommer denne anmeldelsen dårlig ut for Power sin del. Håper de klarer å levere varen til slutt, det er jo bare en liten strøm kabel for f...!!
  • Hei.
    Takk for din omtale.
    Normalt skal det bli sendt en hyggelig hentemelding noen dager etter at produktet er sendt fra hovedlager.
    I skrivende stund er jeg ikke helt sikker på hva som har oppstått vedrørende din bestilling, men vil absolutt ta en titt på dette slik at du får strømkabelen levert så raskt som mulig.
    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Dårlig
    3 dager siden
    TLDR: Norges verste handel? Velkommen til Power! Styr unna, finnes bedre steder å handle på.

    For det første når man har et problem/spørsmål er det dumt å sende vedkommende frem og tilbake mellom butikker. Når dere vil selge meg noe, så er dere et brand. Når jeg har et problem, så må jeg plutselig forholde meg til flere butikker. Trodde man lærte folk på BI tilbake på 80-90 tallet at dette er ikke måte å behandle kunder på men nei vel....

    Det andre er frakthastighet. Nettbutikken sier: 1-3 dager levert på døren. Man betaler gledelig 59kr for det. Realiteten er over 2 uker venting og levering til HENTESTED. Hva betalte jeg for, egentlig? På toppen av det hele, skylder de alt på transportselskapet! Vidunderlig! Hvem har jeg kjøpt varen fra og betalte pengene til? Dere vil ikke ha ansvar? Nei vel...
  • Hei,

    Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Dette tar jeg gjerne en titt på for deg, slik at jeg kan løse dette videre. Om du ønsker dette er det fint om du sender meg en epost til review@power.no - legg ved din opprinnelige anmeldelse, kontaktinformasjon og gjerne ordrenummer/saksnummer om du har dette.

    Mvh Thorstein, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    5 dager siden
    Bestilling
    Det er en måned siden jeg bestilte varen og har fortsatt ikke mottatt det.
  • Hei sann!

    Dette var utrolig leit å høre! Vi vil gjerne hjelpe deg med å finne ut hvor ordren din befinner seg.
    Send oss gjerne en henvendelse på review@power.no, så sjekker vi opp i dette.

    Legg gjerne ved opprinnelig omtale, samt ytterligere informasjon som ordrenummer/kontaktinformasjon.

    Mvh Kayadri, POWER Kundeservice.

  • Perfekt
    6 dager siden
    Bestilling
    Svært hyggelig pris ved kjøp av Siemens oppvaskmaskin og rask service med levering på døren.
    Tommel opp for power :)
  • Tusen takk for super omtale.
    Håper din nye oppvaskmaskin faller i smak :-)
    Ønsker deg en strålende dag videre.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Dårlig
    1 år siden
    Oppdatert : 6 dager siden
    Villeder bevisst. Selger brukte returnerte varer til ordinær pris uten å informere kundene
    Så fort et produkt er solgt, endrer alt seg og DU sliter for å at dine rettigheter som kunde skal opprettholdes. Regn med å sett av dager og timer, med en service som er frekk og sier hva som helt for å kverulere seg ut av sistuasjonen.
    STYR UNNA POWER!
    Selgerne sier det som skal ting og endrer etter situasjon.
    Enkelte i ledelsen har en historikk med tilsvarende virksomhet og kjeden er under etterforskning på flere hold.
  • Hei Linn :)

    Det er utrolig kjedelig å høre at du sitter igjen med et slikt inntrykk av Power, og at du anklager oss for å regissere anmeldelser. Vi ønsker gjerne å høre mer om opplevelsen du har hatt som har ført til at du sitter igjen med et slikt inntrykk, så send oss gjerne en e-post til review@support.power.no hvor du refererer til denne omtalen og forteller mer om hva du har opplevd. Er det noe vi kan gjøre nå i ettertid for å rette på inntrykket så skal vi selvsagt se på mulighetene for dette.

    Ønsker deg en fortsatt fin dag,
    mvh Morten

  • Perfekt
    7 dager siden
    Bestilling
    Veldig fornøyd med min handel hos Power.
    God pris, god kommunikasjon og rask levering.
  • Hei.

    Tusen takk for en strålende anmeldelse! Og full pott, da! Jeg er glad for å høre at du er fornøyd med din handel hos oss.

    Mvh Thorstein, POWER Kundeservice.

  • Perfekt
    7 dager siden
    Bestilling
    Prisen!
  • Heisann.
    Takk for strålende rangering!
    Vi jobber for å kunne tilby de beste prisene på markedet og med hjelp av vår flotte prisrobot kan vi nettopp dette 😊.
    Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Dårlig
    1 måned siden
    Oppdatert : 8 dager siden
    Bestilte sony trådløst ørepropper 14.08.20 og har ennå ikke mottatt dem, etter å ha kontaktet power fant jeg ut at de har blitt feilsortert til PostNord og lå på lagret dems når helthjem skulle levere på døren innen 7 dager. De hadde forsatt ligget på lagret til PostNord hvis jeg ikke kontaktet power. Helt elendige leverings rutiner.

    Oppdatering***
    Fikk mail fra power 1.sep der de sa at produktet hadde forsvunnet under transport og de vil tilby meg nytt produkt eller pengene tilbake.
    Svarte med at jeg ønsker nytt produkt, fikk til svar at de fortsatt venter på endelig bekreftelse fra PostNord om at den er forsvunnet. Hørte med kundeservice på chat der de sa at det er rutinen dems å fortelle kunder at et produkt er forsvunnet for så å be om endelig bekreftelse fra PostNord, merkelig rutine spør du meg.

    Fikk mail 10.sep at de har satt opp en erstatnings ordre og jeg vil få den innen 3-7 dager. Noe som aldri skjedde. Kontaktet power kundeservice på chat der de sa at det har skjedd en feil i lagerbeholdning og de vil sende den 21.sep, som er idag og endelig har de sendt dem.
    Fikk også et gavekort på 300kr som plaster på såret men det hjelper lite når man er uten hodetelefoner i over 5 uker, ser fram til å motta hodetelefoner og bli ferdig med det hele og vil absolutt ikke anbefale power sin nettbutikk, blir for mye mas.
  • Hei.

    Denne feilen skulle vi selvfølgelig oppdaget og rettet.
    Beklager så mye for hendelsen.
    Godt å høre at du tok kontakt med oss slik at dette ble rettet opp.
    Ta gjerne kontakt med meg på review@power.no dersom du skulle ønske at jeg tar en ekstra titt på ordren din. Da er det også flott om du legger ved ordrenummer og kopi av opprinnelig omtale.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Dårlig
    8 dager siden
    Oppdatert : 8 dager siden
    Jeg kjøpte en vare lørdag 17 september på power Slependen. Dette var en vare til min bursdagsfeiring.
    Jeg fikk beskjed om å gå å betale i kassen, mens de skulle hente den fra lageret. Dette gjorde jeg. Etter drøyt 1 time med venting og etterspørring av varen, ble jeg selv sendt ned til lageret. Der måtte jeg vente i ca 30 minutter, før noen fortalte meg at varen ikke eksisterte, og ikke kunne bli funnet.

    Etter en beklagelse, ble det avgjort at jeg skulle få varen kjørt direkte hjem fra en annen butikk samme dag, eller dagen etter. Jeg fikk en SMS at den skulle komme mellom 10 og 16 dagen etter. Klokken 12 ringte jeg siden varen ikke hadde kommet. Vedkommende fortalte at den var på vei. Dette skjedde aldri. Klokken 15:50 ringte jeg å spurte hva som hadde skjedd. Dette kunne de ikke svare på, men jeg skulle bli ringt opp igjen med en forklaring samme dag.

    Dette skjedde heller ikke. Etter 6 anrop og 2 samtaler med online kundeservice, hvor jeg ble fortalt at de skulle håndtere dette og ringe meg opp, ble jeg til slutt fortalt at en avdelingsleder skulle ringe meg opp. Dette skjedde heller ikke.

    Dagen etter, ble det gjort 4 anrop. Jeg ble igjen fortalt at de skulle ringe opp, og beklaget så mye. De forsikret meg at de ikke drev på med svindel og at dette skulle taes hånd om. Dette skjedde heller ikke. Jeg ble aldri ringt opp.

    Nå på mandag, 5 dager etter varen skulle blIt levert, fikk jeg samme svar igjen. Jeg skulle bli ringt opp. Nok en gang, har jeg ikke fått varen, og heller ikke en beklagelse eller en forklaring på hvordan noe sånt kunne skje.

    Bortsett fra at bursdagsfeiringen min ble ødelagdt siden varen var en essensiell del av den, og at de tok betalt i kassen for en vare som de ikke hadde, og selvfølgelig løy på flere av samtalene, er det aller verste at man føler seg lurt. Sett bort ifra at ingen har kontaktet meg, og jeg har så langt blit svindlet for pengene mine, så har jeg også brukt en hel arbeidsdag på dette tullet. Dette er såfølgelig om man regner sammen all tiden man har brukt på telefon samtaler og venting i butikk. For en vare, som så langt virker som om ikke eksistere.

    Konklusjon. Siden ingen av tingene jeg har gjort har hjulpet, og siden jeg ikke har blitt ringt opp, blir Forbrukerrådet neste alternativ. Hadde dette skjedd i en mindre kjent kjede, hadde man antagelig trodd at man har blitt svindlet.

    Det er derfor jeg ikke kan gjøre noen annet en å fraråde om å handle hos power. Spesielt om du er avhengig av at du får denne varen.
  • Hei.

    Det er leit å lese at det ikke gikk helt som det skulle vedrørende din ordre.
    Dersom feil eller forsinkelser oppstår skal vi gjøre vårt ytterste for å finne en rask og god løsning på dette.
    Det er på ingen måte meningen at du skal sitte igjen med en slikk opplevelse, og jeg vil gjerne ha anledningen til å rydde opp i dette.

    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Håper å høre fra deg.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Bra
    8 dager siden
    Bestilling
    Litt treg levering men det er posten sin skyld. Unødvendig mye emballasje for en liten klokke, som egentlig skulle vært levert i postkasse, men som da måtte hentes på utleveringssted. Varen er jeg fornøyd med :)
  • Hei.
    Takk for din omtale.
    Flott å se at du har hatt en hyggelig opplevelse hos oss.
    Leit å se at noen forsinkelser kan ha oppstått.
    Vi jobber stadig med å finne den perfekte balansen med embalasje. Vi ønsker at produktene skal pakkes så godt at det kommer trygt frem til deg, dog ikke for mye slik at det ikke blir levert med ønsket leveringsmåte.

    Du er velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice om du skulle ha innspill til hva vi kan gjøre enda bedre til neste gang. 😃
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    9 dager siden
    Bestilling
    Helt håpløst, fikk ikke varen levert hjem samme dag som det står, jeg kansellerte hele kjøpet da de ikke engang visste hva som skjedde dagen etterpå, det klarte de heller ikke og jeg fikk plutselig varen hjem på døra 5 dager senere,så begynte jeg å få mail fra de om kansellering osv etter jeg hadde fått varen og betalt faktura, masse tull, ikke noe hjelp, ikke noe kompensasjon og måtte prate med de sikkert 10 ganger, kommer aldri til å handle der mer....
  • Hei.
    Dette så ikke helt heldig ut. Beklager rotet som har oppstått.

    Det er leit å se at dette skapte masse rot og styr.
    Jeg vil gjerne ta en ekstra titt på hendelsen, slik at vi kan få en oppklaring på dette.

    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Veldig bra
    9 dager siden
    Bestilling
    Enkelt og oversiktleg.
  • Heisann.
    Takk for super omtale 😊.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Litt dårlig
    9 dager siden
    Bestilling
    Sending tok ekstremt lang tid, selv om den sa posten sa den skulle komme for noen dager siden. Enda ikke fått varen
  • Hei.
    Vi estimerer 3-7 virkedager leveringstid.
    Dersom noe avviker fra dette vil jeg gjerne høre mer om hendelsen.
    Vi er her for å rette opp dersom noe skulle oppstå.
    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    9 dager siden
    Bestilling
    Levering tok 15-16 dager, fra Oslo til Bærum (mindre enn 2 mil). Fikk heller ikke varsel om at pakken var ankommet, og måtte finne ut selv gjennom sporing.

    Ellers bra hodetelefoner.
  • Hei,

    Det er leit å høre at det var lang leveringstid for ditt kjøp. Om du vil at jeg tar en nærmere kikk på dette for deg, er du selvfølgelig velkommen til å sende meg en beskjed til review@power.no

    Legg ved kopi av omtalen samt dine kontaktopplysninger og eventuelt ordrenummer.

    Mvh Thorstein, POWER Kundeservice.

  • Utmerket
    11 dager siden
    Bestilling
    Levert som avtalt og ikke bare ved fortauskanten men helt inn til døra. Retur av gammel vaskemaskin også hentet fra døra.
  • Hei.

    Tusen takk for en flott anmeldelse. Det setter jeg stor pris på.

    Mvh Thorstein, POWER Kundeservice.

  • Middels
    15 dager siden
    Oppdatert : 11 dager siden
    Bestilt varene for 2 uker siden og de er fortsatt ikke levert. Fikk beskjed dagen etter at varene er sendt og når jeg sjekker sporingsnummeret det står hele tiden at det er under transport. Snakket to ganger med kundeservice og begge gangene sier de at de skal opprette sak og kontakte meg senere uten at noen tar kontakt. Elendig kundeservice. Ordrenr. 208395000

    Oppdatering
    Bestilt vare levert etter 15 dager og idag fikk jeg tilsendt gavekort på 200kr som plaster på såret. Det er i hvert fall bedre enn ingenting derfor endrer jeg karakter fra halv til 3 stjerner.
  • Hei, Adnan.

    Beklager så mye for forsinkelsen som oppstod.
    Jeg ser at den nå har ankommet til tross for ventetiden du opplevde.

    Skulle ønske dette gikk helt etter planen, dessverre oppstod det en feil som gjorde at denne ikke ble levert til avtalt tid.
    Som et plaster på såret har jeg sendt deg et gavekort. Gavekoret er gyldig i 3 år og kan benyttes i alle våre fysiske butikker. Du vil finne det i innboksen knyttet til epostadressen du har registrert på din ordre.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    13 dager siden
    Bestilling
    Bestilte varen fikk en leveringsdato, denne ble endret noen dager før avtalt tid. Elendig oppfølging måtte sørge for dette selv. Fikk tilbud om kreditering på ordren. Hører ikke noe så regner må ta kontakt med dem igjen...
  • Hei,

    Så leit å høre at kundebehandlingen vår ikke slo til forventningene dine. Hadde vært til stor hjelp om du hadde sendt oss en henvendelse til review@power.no, så vil vi gjøre et nytt forsøk på å hjelpe deg til det ytterste!

    Mvh Kayadri, POWER Kundeservice.

  • Perfekt
    13 dager siden
    Bestilling
    Forsendelsen kom som avtalt. Det viste seg at postkassen min var for liten for pakken. Jeg fikk beskjed med en gang, og kunne hente pakken i 'Post i butikk'. Jeg kjøpte på nettet da jeg er bevegelseshemmet og helst unngår butikksentra. Dette var helt perfekt for meg.
  • Hei sann!

    Dette var da veldig godt å høre! :-) Vi ser frem til at du handler videre med oss.
    Ha en riktig god helg!

    Mvh Kayadri, POWER Kundeservice.

  • Veldig bra
    14 dager siden
    Bestilling
    Ingen spesiell årsak. Helt ok å handle hos Power men ikke noe spesielt for å gi maks rating score.
  • Hei,

    Det var veldig å godt å høre at du fornøyd med oss, og selvfølgelig vil det alltid være behov for å gi kunden det lille ekstra for å gjøre dem ekstra fornøyd. Du er alltid velkommen tilbake for å handle hos oss igjen.

    Ønsker deg en riktig god helg!

    Mvh Kayadri, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    14 dager siden
    Bestilling
    Kjøpte en grill fra Bighorn på Power som ikke virket. Grillens materialer og konstruksjon var av dårlig kvalitet og kun en av tre brennere virket. Det manglet også flere deler i esken, slik at vi måtte kjøre langt t/r Power flere ganger. Vi fikk beskjed om at det skulle ta to dager å få tilbake pengene. Tilbakebetaling tok over 1,5 mnd, til tross for iherdig masing direkte til butikken og via «kundeservice» chat. Ingen kompensasjon. Kommer aldri til å handle hos Power igjen.
  • Hei,

    Dette var da veldig leit å høre. Det er ikke slik service vi ønsker å tilby deg. Hadde vært til stor hjelp om du hadde sendt inn en henvendelse på review@power.no slik at vi får sett over saken din på nytt, og selvfølgelig kompensert deg for ulempene som har oppstått på grunn av opplevelse.

    Ønsker deg fortsatt en riktig god helg!

    Mvh Kayadri, POWER Kundeservice.

  • Knapt godkjent
    15 dager siden
    Bestilling
    Skuffende opplevelse. En butikk som selger mye på nett bør sørge for at grunnleggende informasjon om produktene (dimensjoner, materialer, annen teknisk info) er presist oppgitt. Det er det ikke på Power.no. I tillegg bør de sørge for profesjonell og effektiv levering av produkter og henting av returer. Power bruker svært billige tredjeparter for levering og henting, og er særlig lite ivrige på å hente returer. Kundebehandlerne på telefon var marginalt mer profesjonelle enn på chatten, hvor de simpelthen glemte å følge opp saken min.
  • Hei,

    Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse. Dette tar jeg selvfølgelig en nærmere kikk på, om du ønsker det. Send meg derfor en epost til review@power.no og legg ved din opprinnelige anmeldelse, kontaktinfo og om du eventuelt har fått referansenummer.

    Mvh Thorstein, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    15 dager siden
    Bestilling
    15 dager etter bestilling og varene er fremdeles ikke kommet frem. Har vært i kontakt med Power flere ganger som lover de skal se på det og melde tilbake, men får ikke noe svar.

    Nå fikk jeg akkurat e-post hvor de håper jeg er fornøyd med varene. De er dog fremdeles ikke ankommet.
  • Hei,

    Dette skulle vi selvfølgelig ha nøstet opp i per nå. Jeg tar gjerne en titt på saken 👍. Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Mvh Kayadri, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    15 dager siden
    Bestilling
    Venter nå to uker på levering. Jeg har kontaktet power flere ganger men det skjer ingenting.
  • Heisann.
    Dette skulle vi selvfølgelig ha nøstet opp i per nå. Jeg tar gjerne en titt på saken 👍. Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Perfekt
    15 dager siden
    Bestilling
    Rask hånstering av bestilling og hyggelig betjenening!
  • Hei,

    Takk for fantastisk rangering. Bedre enn dette blir det ikke!
    Supert at du tok deg tid til å gi oss din rangering, det sette vi stor pris på.
    Det gleder oss å se at du har hatt en topp opplevelse hos oss, og vi håper å se deg igjen.

    Ønsker deg en fin dag videre.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    15 dager siden
    Bestilling
    Bestilt klokke til kona. Den har nå vært i Oslo i snart to uker ( i følge sporing av pakke) Jeg har vært i kontakt med Power 4 ganger, men den blir fortsett ikke sendt til meg. De har ikke hatt adressen min er forklaringen, men den er lagt inn ved bestilling. Dette tar for mye tid!
  • Hei.

    Beklager forsinkelsen.
    Jeg vil gjerne ta en nærmere titt på din ordre sik at vi får klokken levert så raskt som mulig. Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Håper å høre fra deg.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Akseptabelt
    16 dager siden
    Bestilling
    Kunne bli perfekt hvis man kunne unngå pure på levering. Ventet 8 arbeidsdager.
  • Hei.
    Det skal i utgangspunktet ikke være nødvendig med purring, det høres ut som en forsinkelse eller at noe kan ha oppstått vedrørende din ordre. Jeg nøster gjerne opp i hendelsen slik at vi kan lære av feilen og sikre deg en super opplevelse ved neste anledning.
    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Mvh Karina POWER Kundeservice

  • Bra
    16 dager siden
    Bestilling
    Godt utvalg. Gode levering/hente i butikk muligheter. Matcher konkurrentenes priser.
  • Hei.
    Tusen takk for hyggelig omtale.
    Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
    Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt.
    Ønsker deg en flott dag.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    16 dager siden
    Bestilling
    Et forsøk på å gjøre min forferdelige handleopplevelse kort:

    Jeg beskjed dagen etter jeg hadde handlet om at varen min vil være 10 dager forsinket. Etter 10 dager hadde gått gikk det ytterligere 7 dager uten at noen vare var mottatt. Jeg kontaktet kundeservice utallige ganger hvor Power skyldte på at PostNord hadde mistet pakken, PostNord sa de aldri hadde fått pakken(som også var det det sto på min sporingslink, ingen pakke mottatt). Jeg fikk kun beskjed av Power kundeservice om å "være tålmodig" og "vente", og at de hadde "opprettet en sak og vil kontakte meg".

    Etter desperate forsøk på å komme igjennom hos Power kundeservice uten hell, ringte jeg igjen PostNord. Jeg forklarer fortvilelsen min, og blir sjokkert når PostNord forteller at de nylig har hatt FLERE SLIKE SAKER MED POWER. Dette skyldes at Power ikke klarer å registrere forsendelsene riktig hos PostNord, og de har i flere tilfeller opprettet flere forsendelser for samme kjøp og sender kunden feil registrering, så hun skulle sjekke om det var tilfelle for meg.

    Det viser seg at det var to registreringer fra Power i mitt navn, allikevel var ingen av disse var pakken min.
    Hun sjekket derfor hva som var sendt fra Power til mitt utleveringssted(Coop), og da viste det seg at Coop hadde mottatt en pakke UTEN MOTTAKER fra Power. PostNord kontaktet derfor Coop, og en av Coop sine ansatte saumfarte postkontoret og fant tilslutt denne pakken, og det viste seg å være varen jeg ventet på. PostNord kontaktet deretter meg og sa at Coop hadde funnet varen.

    Oppsummert;
    - Jeg venter fortsatt på svar fra Power ang "saken" de opprettet.
    - Power kundeservice er ikke løsningsorienterte, og får helt klart ekstremt dårlig opplæring.
    - Vær forberedt på at det er 20+ dagers levering når du bestiller fra Power.
  • Hei,

    Det er selvsagt ikke slik service vi ønsker å tilby våre kunder! I alle våre saker så jobber vi på spreng for å være løsningsorienterte, samt gi en god opplevelse til kunden. Hvis det er slik at du enda ikke har fått et svar fra oss, så vil vi på SoMe avdelingen ta en titt på dette og hjelpe deg så godt det lar seg gjøre.

    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Mvh Kayadri, POWER Kundeservice.

  • Utmerket
    16 dager siden
    Bestilling
    Rask levering og pris
  • Hei.
    Takk for super omtale, dette setter vi stor pris på :-)
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Veldig bra
    17 dager siden
    Bestilling
    Levering varer raske!
  • Heisann.

    Fantastisk omtale - tusen takk!
    Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt 😊.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Perfekt
    17 dager siden
    Bestilling
    Fantastisk god service ved levering! Sjåføren fra Bring var super!!
  • Hei.
    Super omtale - tusen takk 😊!
    Vi skal sørge for at Bring mottar din hyggelige tilbakemelding.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Perfekt
    18 dager siden
    Bestilling
    Meget rask levering og flott produkt gir topp karakter...
  • Heisann.
    Takk for super omtale 😊 - dette gleder oss stort.
    Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    18 dager siden
    Bestilling
    Helt forferdelig,bestile to pakker tok 3 uker fikk ikke pakkene eller oppdatering underveis ringte kundeservice 5 ganger og fikk ikke noe særlig fortgang i saken.Anbefaler ikke handle hos power på nett!!Aldri handle hos power igen!
  • Hei.

    Leit å høre at det oppstod en forsinkelse vedrørende din bestilling.
    Vi på kundesenteret skal være på plass for å hjelpe til, jeg beklager opplevelsen du har hatt.
    Jeg vil gjerne høre mer om din opplevelse slik at vi kan rette opp dersom feil har skjedd samtidig lære av hendelsen og unngå lignende hendelser i fremtiden. Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    18 dager siden
    Bestilling
    208340247 ordrenummer.Jeg har ikke mottatt bestillingen min
  • Hei, Arkadiusz.
    Takk for din omtale.
    Beklager så mye for forsinkelsen.
    Jeg ser at det har oppstått en forsinkelse hos PostNord. Jeg skal undersøke saken nærmere og komme tilbake til deg angående dette. Ser du har sendt oss en henvendelse angående dette også, du får en tilbakemelding fra meg i den tråden slik at vi kan nøste opp i dette :-)
    I mellomtiden ønsker jeg deg en flott dag videre.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Dårlig
    19 dager siden
    LANG leveringstid. Pakken står på en avviksavdeling hos post nord og der har den stått lenge. Har bestilt en laptop som er ekstremt viktig at jeg får snart i og med at jeg tar kurs der jeg MÅ ha pc. Bestilte 28 august og venter ennå. Post nord mangler vist edi og har snakket med power flere ganger. De har opprettet 3 saker, men ingenting har skjedd. Får ikke hjelp i kundeservicen. Dem frakobler seg også midt i samtalen sånn plutselig. Ganske sykt at det som virker som et pålitelig firma som er så stort, oppererer på denne måten. Det at kundeservicen svarer kommentarene her på prisjakt har ingen betydning. Det er bare for å virke seriøse, men de bruker utrolig lang tid. Her er det snakk om prioriteringer og dem prioriterer ikke kundene ser det ut som. Tar det lenger tid må jeg kjøpe en billig laptop fra komplett feks, så får jeg den dagen etter. Da blir det en ekstra utgift som jeg kan takke power for :D Jeg var jo dum og ikke gikk inn å leste anmeldelsene først. Har alltid tenkt at power var et seriøst firma. Helt til nå !
  • Hei.

    Det er leit å lese at du sitter igjen med en slik opplevelse.
    Jeg vil gjerne få anledning til å rette opp i denne situasjonen og håper i den sammenheng du kan sende meg mer informasjon.
    Vi på kundesenteret er her for å hjelpe til, dersom det ikke er noe vi har svaret på ved første samtale opprettes en sak slik at vi kan undersøke status med Postnord og videresende eventuelt manglende opplysninger.
    Dette skal dog være en grei sak for oss å løse og jeg er usikker på hva som gjør at du ikke har fått en oppklaring på dette - her har vi en del å rydde opp i skjønner jeg.

    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Håper å høre fra deg.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Dårlig
    20 dager siden
    Bestilling
    Langt over tiden til akseptabel leveringstid og så hadde jeg bestilt hjemkjøring, men kom til mitt utleverings sted.

    Her må det skjerping til skal jeg handle mer her.
  • Hei,

    Vi takker så meget for din tilbakemelding, og vil bruke dette videre for forbedring i selskapet.
    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no hvis det skulle være noe mer.

    Mvh Kayadri, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    20 dager siden
    Bestilling
    Jeg er ikke fornøyd, da produktene jeg bestilte enda ikke har blitt levert hos meg. Det har gått neste tre uker fra varene ble sendt fra lageret til Power i Oslo, og Power oppgir 2-5 dagers leveringstid. Det ironiske er at varen skal leveres i Nydalen i Oslo...
  • Hei.
    Dersom forsinkelser oppstår skal vi selvfølgelig gjøre vårt ytterste for å finne en rask og god løsning på dette.
    Beklager så mye for ventetiden. Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Dårlig
    20 dager siden
    Hvis jeg kunne gitt minus-karakter ville jeg gjort det. Bestilte varer for titusenvis av kroner med levering på døren for en uke siden. De sender varene i to forsendelser. Den ene blir levert på post-i-butikk, og jeg må få hjelp til å hente den, da kundeservice ikke kunne gi et estimat på hvor lang tid det ville ta å få den omlevert hjem som jeg hadde betalt for, og at det kom til å ta noen dager før de kunne gi svar på det.
    Den andre pakken etterlyste jeg igjen i går, da sa de at post nord ville levere den innen kl.16 i dag. Kl.15:55 ringte jeg post nord, men de sa de ikke hadde fått korrekt i formasjon fra power til å levere ut pakken, så de kunne ikke levere. Power har lovet de skal ordne opp, men jeg har null tillitt til dem etter den siste ukens opplevelser med kundeservice. I tillegg skulle varene være med på flyttelass ut av landet, og jeg kontaktet kundeservice før kjøpet for å forsikre meg om at det gikk an å kjøpe på utførsel, og hvordan jeg skulle gå frem for å gjøre dette.
    «Bare send oss en Mail etter kjøpet så ordner vi det». Det er en uke siden jeg sendte den mailen, så når jeg tross alt hadde de på telefonen etter å ha brukt i overkant av 4 timer på å følge de opp etter kjøpet ifb manglende og feil levering spurte jeg om det også. De skulle se på saken. Så får jeg Mail om at de ikke kan sende momsrefusjonskjema fordi jeg ikke oppga min utenlandske adresse ved kjøpet (som jeg IKKE fikk beskjed om å gjøre, de sa kun «send en Mail etter kjøpet»), og det kunne de ikke legge inn i etterkant. Så de vil at jeg skal dra til en butikk, heve kjøpet, og betale for varene på nytt og registrerer adressen da. Hva faen har jeg da betalt ekstra for hjemlevering OG brukt fire timer på å følge opp OG ventet i over en uke på da?
    Det her er det mest talentløse og elendige opplegget jeg har vært med på som betalende kunde. Elkjøp og komplett.no leverte varene på to dager, og ordnet momsrefusjonskjema på dagen. Min dårligste kjøpsopplevelse noensinne. Og den er ennå ikke over, for jeg aner virkelig ikke når eller om de leverer varene mine før jeg flytter ut av landet. «Vi beklager ulempene dette medfører for deg» er virkelig et lavmål, og helt uttafor når man som bedrift påfører kundene så mye styr og arbeid ifb et enkelt nettkjøp. STYR UNNA! Ubrukelige, og elendige på kundeservice!
  • Hei,

    Dette var selvsagt veldig leit å høre, og jeg er lei meg for at du har hatt en dårlig opplevelse med ditt kjøp. Dette ønsker jeg å se nærmere på, så jeg foreslår at du sender meg en epost til review@power.no

    Om du har tidligere saksnummer, så legg gjerne ved dette. Ellers vil det selvfølgelig holde om du legger ved din kontaktinformasjon og legger ved din opprinnelige anmeldelse her.

    Håper å høre fra deg, så løser vi dette videre.
    Mvh Thorstein, POWER Kundeservice.

  • Litt dårlig
    20 dager siden
    Bestilling
    Eg ville få 20% rabatt ved å betale med DnB Mastercard 15.august, og prøvde å bestille via nettbanken. Fann ut eg kunne henta ibutikk framfor å få sendt i posten. Dermed fekk eg beskjed om å betale ved henting, og ingen rabatt. Misfornøyd med uoversiktlig nettbutikk.
  • Hei.

    Ved DnB kampanje er det viktig at betaling gjennomføres i kampanjeperioden. Dette er oppgitt i kampanjens vilkår
    Leit å høre at du ikke fikk benyttet deg av kampanjen denne gang. Anbefaler at du følger med på nyhetsbrev da kampanjer stadig dukker opp.
    Vi tar selvfølgelig tilbakemeldingen din videre slik at vi kan se på forbedringsmuligheter forhold til kampanjeinformasjonen.

    Ønsker deg en flott dag.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Middels
    21 dager siden
    Bestilling
    Produkter kunne ha vært tydeligere merket, produktet jeg ønsket var ikke i utstillingen. Normalt er det drøye vente tider på hjelpe-stasjonene. Men ellers :)
  • Hei sann,

    Veldig bra at du sier dette ifra! Vi tar i mot all hjelp vi kan få for å forbedre oss.
    Ønsker deg fortsatt en riktig god helg!

    Mvh Kayadri, POWER Kundeservice.

  • Perfekt
    21 dager siden
    Bestilling
    God servise og rask levning
  • Heisann.
    Takk for super omtale. 😊
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Dårlig
    21 dager siden
    Bestilling
    Veldig lang leveringstid. Frekk og lite løsningsorientert kundeservice. Generelt dårlig service.
  • Hei.

    Takk for din omtale. Det er flott at du tar kontakt med oss når ikke alt har gått helt slik som vi ønsker.
    Vi estimerer 3-7 virkedager og dersom noe avviker fra dette skal vi selvfølgelig finne en god løsning.
    Vårt kundesenterer og våre butikker er her for å hjelpe til, vi ønsker å tilby hyggelig service. Det er leit å se at dette ikke var tilfellet denne gang.
    Jeg vil gjerne høre mer om denne hendelsen. Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    21 dager siden
    Bestilling
    Feil på produkt og umulig å få kontakt med power for å få nytt produkt.
  • Hei.

    Dersom du har mottat et produkt med feil på skal vi selvfølgelig finne en rask og god løsning på dette.
    Vi anbefaler at du tar med produktet innom din lokale POWER butikk slik at vi kan ta en nærmere titt på dette.
    Vi forstår også at det ikke alltid er like enkelt med frakt eller det å besøke butikk, da vil vi hjelpe til med alternative løsninger.
    Flott om du sender meg mer informasjon om saken slik at vi kan ta en nærmere titt på dette.
    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    21 dager siden
    Bestilling
    Vare ble bestilt 29 juli på nett. Fikk forventet leveringsdato 25 august og fikk ny mail 24 august om at levering da skulle skje etter 3-7 virkedager. Har vært oppom Power i Sandefjord 2 ganger for å sjekke om de hadde fått varene innenfor disse dagene. Var oppe i dag igjen 6 august og til slutt fant de varene på lager. Altfor dårlig av en kjede som ønsker åmframstå som en av de beste nettbutikkene i Norge. Dessverre er det siste gang jeg handler på Power.
  • Hei.

    Takk for din omtale.
    Leit å se at ikke din leveranse gikk helt som ønkset.
    Nå vet jeg ikke i skrivende stund hvilken ordre dette gjelder, men i følge hva du skriver her kan det se ut som du har bestilt en vare som ikke var tilgjengelig på hovedlager ved bestilling.
    Dersom ordrebekreftelsen viste at denne var forventet på lager den 25/8 vil denne ankomme ønsket utleveringssted 3-7 virkedager som er oppgitt som vår leveringstid. Jeg ser at du videre skriver at denne ikke ankom som forventet eller at hentemelding ikke ble sendt ut, dette beklager jeg. Dette skulle vi selvfølgelig finne en rask og god løsning på. Jeg vil gjerne høre mer om hendelsen slik at jeg kan se på hva som gikk galt og at vi kan lære av dette. Mitt ønske er at du skal sitte igjen med en god opplevelse etter handel eller besøk hos oss.

    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Perfekt
    22 dager siden
    Bestilling
    tydelig annonsering
    veldig god oversikt på kostnader og leveringsmuligheter.
    raskt og godt arbeid ved installering
  • Heisann.
    Tusen takk for flott omtale og topp rangering.
    Det er flott å se at du har hatt en slik opplevelse hos oss og at alt har gått helt etter planen slilk det skal 😊.
    Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt.
    Ønsker deg en flott dag.

    Mvh Karina, POWER Kundeservice.

  • Meget dårlig
    22 dager siden
    Bestilling
    Levering. Varen ble ikke levert eller levert til feil adresse. To ganger.
  • Hei.

    Flott at du gir oss din omtale når ikke alt har gått helt som det skal.
    Dersom det har skjedd en feil ved levering skal vi selvfølgelig finne en god løsning på dette.
    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Håper å høre fra deg.
    Mvh Karina, POWER Kundeservice.