Dette er en eldre versjon av Prisjakt. Klikk her for å gå til nye Prisjakt

120 butikker
Frakt fra 0,-
Prisrobot

https://www.power.no

Betalingsalternativ

Vipps
Kortbetaling
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
SMS-betaling
Postoppkrav
Bitcoin

Er noe galt, Fortell oss her!

Denne butikken finner du i Norge. Prisene vises i NOK. Du kan kommunisere med denne butikken på Norsk.

Detaljert informasjon Power brukeromtaler (5.71)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Dårlig
    11 tim siden
    Trustpilot-anmeldelser
    Kategorier
    Mine anmeldelser
    Mine innstillinger
    Hjelp
    LOGG UT
    Alternate Text
    Øyvind Andersen
    NO
    For bedrifter
    Anmeldelse av Power.no
    Øyvind Andersen
    1 anmeldelse
    1 stjerne: veldig dårlig
    Akkurat nå
    Fullstendig elendig kundeservice
    Den dårligste og mest udugelige kundeservicen jeg har vært borti. Kjøpte et fryseskap fra Power Forus som sluttet å fungere etter få måneder og ødela matvarer for over 1000,- kroner. Etter mye om og men fikk jeg til slutt et gavekort på power som "kompensasjon". Hadde dette vært elkjøp hadde jeg fått pengene igjen for skapet og kompensasjon for tapte matvarer.

    Anbefaler alle som har mulighet til heller å handle på elkjøp eller liknende.
  • Dårlig
    1 dag siden
    Elendig service selv på svært enkle ting. Styr unna.
  • Meget dårlig
    1 dag siden
    Bestilling Retur
    Dette var et mareritt!
    Aldri igjen og helt elendig Kundeservice.

    Startet med at produktet skulle komme på avtalt tid mellom 17-21 den 31/3.
    21.30 ringer sjåføren mig etter at jeg tok kontakt med kundeservice på Power (som ikke visste hvor sjåføren var) og sier «beklager, jeg slutter nå og kanskje den kommer imorgen med en annen sjåfør»

    Etter flertallet henvendelser til kundeservice får vi samme svar «vi oppretter sak».

    Selvsagt kansellert kjøpet, men ingen penger tilbake og ingen produkt.

    Produkten skulle vært levert 31.03.2020, men fortsatt ikke hørt noe fra Power om produktet eller tilbakebetaling, og det er 8 april...

    Er oppriktig sjokkert over et så stort og «profesjonelt» firma at dette får skje.

    Styr unna, ihvertfall hjemleveranse og kundeservice, det klarer ikke Power dessverre.
  • Perfekt
    1 dag siden
    Bestilling
    Power Odda informerte om produktet. Prisen var den beste i Norge. Kvaliteten på fjernsynet er like god som butikken informerte om. Det vart levert på døra. All skryt til Power-Odda for god service.
  • Knapt godkjent
    1 dag siden
    Bestilling
    Kundeservice medarbeidere har lite kunnskap og ikke veldig «på» for å få løyst problemet mitt. Jeg snakket med 3 stk som ba meg vente til imorgen og brukte ord «du har mitt ord». Fikk ingen offisiell melding om endringer. Arbeiderne var også ganske direkte, lite høflige og jeg måtte bruke en del energi på å få løyst problemet. Til slutt ramlet jeg over en flink arbeider som fisket alt innen 5 min.
  • Meget dårlig
    1 dag siden
    Bestilling
    Har ventet i 14 dager og har enda ikke fått varen
  • Meget dårlig
    1 dag siden
    Elendig service hos Power. Angrer på kjøp.

    Har henvendt meg til Power reparasjon service. Årsaken er MacBook Pro som ble kjøpt hos Power og mister laderen drastisk. Har ASUS i tillegg, så Mac brukes ganske lite. Jeg kom en dag til reparasjon service å spørre hva som evt.kan gjøres og hvor mye skal koste. Svaret var det koster ikke noe . Neste dag jeg levert inn maskinen. Nå kom melding at det funnet ikkje noe feil + jeg skal betale for undersøkelse av maskinen.

    Forsøkte å kontakte kunder service Power for å høre om faktura og blitt kasta ball gjennom butikken og kunderservice.
    Anbefaler kundene forsøke kjøp hos andre leverandører.
  • Meget dårlig
    2 dager siden
    Bestilling
    Jeg har ikke fått varen ennå, ei heller informasjon om når den kommer. Så hvorfor spørre da?
    I tillegg ble det estimert levering ca 01.04.2020. Idag er det 07.04.2020
    Ordrenr 207544371
  • Dårlig
    3 dager siden
    Bestilling
    jeg valgte hjemlevering, men pakken som var veldig liten ble allikevel levert på postkontoret
  • Meget dårlig
    3 dager siden
    Bestilling
    Hei,
    Jeg har ikke fått pakke levert hjem som jeg har bestilt. Selv om jeg var bare sittende hjemme i flere dager, pakka var levert i posten. I tillegg har jeg kontaktet med dere på chat mer enn en uke siden, og det var sagt at dere kontakter med meg snarest-jeg har ikke hørt noe av dere angående dette fortsatt. Jeg ville angre kjøpe-fikk beskjed at pengene kommer tilbake bare etter 14 dager. Så det er bare rot med pakken, jeg skal ikke bestille mer fra power og vil ikke anbefale til noen.
  • Perfekt
    3 dager siden
    Bestilling
    Utrolig god service både på chat og i butikk, samt effektivt kjøp og levering. Kjempefornøyd!
  • Meget dårlig
    3 dager siden
    Bestilling
    Elendig kundeservice og oppfølging. Power gjør feil, og dytter opprydningen og kostnaden av dette over på kunden. De er ikke villige ta ansvar og finne løsninger som er til beste for kunden. Kan virke som strategien deres er å holde det gående så lenge at at kunden går lei og bare ønsker å bli ferdig med saken, sånn det var i mitt tilfelle. Trist. Men nå blir ihvertfall min neste el handel enklere, med ett nettsted mindre å sjekke pris på....
  • Meget dårlig
    3 dager siden
    Bestilling
    Bestilte en vare 18.03, som jeg fortsatt ikke har fått. Fått beskjed fra kundeservice om at varen er sendt butikk, og har vært i kontakt med butikken som ikke har mottatt varen. Hver gang jeg har vært i kontakt med kundeservice så får jeg beskjed om at de skal purre på butikk, men skjer ingenting i saken og jeg sitter igjen med en vare jeg har betalt for men ikke har fått.
  • Utmerket
    4 dager siden
    Bestilling
    Oversiktlig nettside.
    God beskrivelse av produktet og jevnlig oppdatering om status i levering.
    Føler meg trygg på at jeg vil bli fulgt opp på en god måte om det skulle oppstå problemer.
  • Knapt godkjent
    4 dager siden
    Bestilling Retur
    Ordrenr. 207516223. Ville bytte produktet, men stod på siden at det ikke kunne byttes på grunn av corona, noe som ikke kom frem ved bestilling. Tok kontakt på chat, og ble bedt om å sende e-post til kundeservice. Fikk svar fra kundeservice etter noen dager at de måtte ha ordrenummeret mitt. Svarte på e-post for fire dager siden, og har enda ikke hørt noe mer...
  • Perfekt
    4 dager siden
    Bestilling
    Alt gikk som forventet, fra bestilling etter å ha sett på prisene i " Prisjakt", til henting hos Power Kongsvinger.
  • Dårlig
    5 dager siden
    Bestilling
    Bestilte og betalte stekeovn i slutten av februar . Etter utallige telefoner og mailer der jeg ble lovet at alt skulle ordne seg i morgen, så tok det altså over to mnd å få en leveringsdato. Har ennå ikke fått ovnen og tror neppe den kommer 24. april heller som nå er ny leveringsdato. Elendig service og bare tullball i telefonsamtaler og mailer
  • Perfekt
    5 dager siden
    Bestilling
    Enkelt å finne produktet på nettsiden og fikk varen på døren etter to dager.
  • Perfekt
    6 dager siden
    Kjapp vareleveranse. God kommunikasjon og service.
  • Dårlig
    8 dager siden
    Oppdatert : 8 dager siden
    Husk alle kunder det er ikke åpent kjøp under korona krisen! Han ene ansatte sa at det var åpent kjøp under samtalen vi hade i butikk. Jeg fikk heller ingen beskjed om at det ikke var det i kassen. Det står med liten skrift nederst på kvitteringen. Syns det framstår som en stygg trikks for å lette på den økonomiske tap de opplever under krisen. Uansett begrunnelse burde det være tydligere informasjon om dette fra Power, man kjøper en vare i kunskap om at det er angrerett. Kunne like gjerne kjøpt på finn.no
  • Perfekt
    8 dager siden
    Bestilling
    Enkelt, raskt og rimelig.
  • Heisann!

    Takk for super omtale og rangering. Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt :-D

    Ønsker deg en riktig god påske nå som den tiden er rett rundt hjørnet :-D
    Mvh Karina

  • Perfekt
    8 dager siden
    Bestilling
    Foreløpig førnøyd med pc’n, i tillegg til kjapp levering. Fikk pakken levert på døra.
  • Heisann!

    Hvor supert er det ikke at pakkene blir levert rett på døren :-D
    Det er flott å høre at du er fornøyd med din nye PC og selve handelen! Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din omtale, det gleder oss stort!

    Ønsker deg en flott påske!
    Mvh Karina

  • Utmerket
    8 dager siden
    Bestilling
    Alt gikk smertefritt.
  • Meget dårlig
    8 dager siden
    Bestilling
    Fikk beskjed om at de skulle levere tørketrommel mellom kl 09 og 15 15 dager etter bestilling. Satt den gamle tørketrommelen på trappa og var hjemme og ventet hele dagen. Ingen kom. Chatet og fikk beklagelse om jeg ikke hadde fått beskjed om at denne var forsinket. Uken etter så jeg at det kom inn melding til Posten om at pakke var på vei. Etter nye4 dager ble den plukket opp av Bring. Etter 7 dager var den kommet på den lokale postterminalen, men ingen ting skjedde. Etter 9 dager tok jeg igjen kontakt og fikk beskjed om at jeg vill bli kontaktet av Bring for å gjøre avtale. Etter 13 dager fikk jeg SMS fra Bring om at de kunne leveres om 5 dager. Nå er det gått 33 dager. Den gamle tørketrommelen står fremdeles på trappa til pynt, jeg skal angivelig få levering i morgen. Fikk en ubetydelig kompensasjon for all ulempe i første runde, men da visste keg ikke at det skulle ta nye 18 dager... Hadde selvfølgelig handlet et annet sted hadde jeg visst dette!
  • Perfekt
    8 dager siden
    Bestilling
    Veldig fort leveranse selv med Covid-19 rundt oss, den var kjempe flott å få Nintendo Switch levert så fort. Kjæresten og meg har brukt den veldig mye i det siste.
    Pris var også billigere enn alle andre nettbutikker.
    Ordrenummer 207505388
  • Knapt godkjent
    9 dager siden
    Bestilling
    Tok 9 dager å få en dabradio i posten, fikk I tillegg masse rare tekstmeldinger om når og hvor jeg ville ha pakken, om pakken skulle settes utenfor døra?! Hva skjedde med postkassa?
  • Veldig bra
    9 dager siden
    Bestilling
    Power er til å stole på.
  • Knapt godkjent
    10 dager siden
    Bestilling
    Power har normalt sett ganske god service, uten tvil, men den siste opplevelsen min er desidert den verste -- forsinkelser, mangel på kommunikasjon, dårlig internt system; et absolutt (førjuls)mareritt!

    Jeg fikk tilsendt link til å skrive denne omtalelsen, så da gjør jeg nettopp det.

    OPPSUMMERING MED TIDSLINJE PÅ SLUTTEN.

    I starten av desember 2019 la ut DNB Supertilbudet sitt der man kan få 20% på alt hos Power ved kjøp via Mastercard. Svigerinnen min har et slikt kort og jeg bestilte 3 spill gjennom henne, som skulle leveres til butikk. 2 av disse spillene var allerede lansert, men det 3. spillet skulle lanseres 20. mars 2020. Jeg har aldri forhåndsbestilt noe hos Power før, men regnet med at det naturlige ville være å sende de varene som allerede er på lager først, og deretter sende det siste spillet når det først blir lansert.

    Jeg bestilte i god tid før juleferien, og gledet meg til å få de 2 første spilla som allerede var utgitt, fordi jeg skulle kose meg med de i juleferien sammen med nevøen og niesen min som skulle ha en lang og koselig juleferie. Når juleferien først kom, hadde jeg enda ikke fått noe oppdatering på SMS eller mail angående status på ordren (jeg spurte svigerinnen min, siden det er ho som bestilte for meg). Jeg kontaktet chatten på nettsiden til Power (19. desember) og de sa at ordren ikke hadde blitt sendt enda...... jeg spurte om det var pga det ene forhåndsbestilte spillet som kommer ut i mars 2020, og chat-personen sa at det var mest sannsynlig tilfellet. Det var veldig merkelig, siden jeg antok jo at det normale ville vært å sende ut delen av ordren som allerede er utgitt (2 spill), og deretter sende det siste spillet som kommer ut senere på lanseringsdatoen, men jeg tok visst feil... chat-personen sa imidlertid at de har sendt inn forespørsel om dellevering av de 2 spilla -- og hvis jeg ikke tar feil, nevnte de også at vi skulle få beskjed om dette via SMS/mail.

    Jeg venta spent over helgen og spurte svigerinnen min mandag, 23. desember 2019 om ho hadde fått melding om spilla hadde ankommet butikken. Men nope, nada, ingenting. Jeg tror jeg kontakta chatten på nytt og fikk vite at det IKKE hadde blitt lagt inn noe forespørsel om dellevering....... hva i all verden foregår, tenker jeg?? Jeg tror jeg ble bedt om å dra fysisk til butikken varene skulle leveres til, så jeg gjør akkurat det, samme dag. De kan heller ikke se noe forespørsel om dellevering i systemet, så fyren bak service-kassen ender til slutt med å ringe direkte til hovedkvarteret/hoved-kundeservice og får endelig lagt inn delleveringen -- bekreftelsesmail blir sendt på dette. Jeg blir igjen lovet at jeg (altså, svigerinnen min) vil få beskjed på SMS/mail når spilla ankommer butikken.

    Juleferien kommer og går uten at jeg får spilt Luigi's Mansion 3 med niesen og nevøen min, noe jeg hadde gledet meg til, og nevøen min hadde også laget et kort til meg på skolen der det stod at han gledet seg til å spille Switch sammen med onkelen sin i ferien :') Det var fortsatt koselig å tilbringe tid med dem.

    Etter nyttår blir kortet til svigerinnen min trukket for ca. 1000kr, og ho ber meg overføre penger til henne (jeg har ennå ikke fått spilla). I følge mine ekspertberegninger skulle totalsummen være et par hundre kroner mer, og jeg skjønner fort at det siste spillet som skulle lanseres mars 2020, ikke ble trukket for. Igjen, jeg har null erfaring med forhåndsbestillinger hos Power, så jeg vet ikke hva slags praksiser de har. Men jeg overfører det beløpet ho ble trukket for til henne.

    8. januar spør jeg svigerinnen min om ho har fått mail eller SMS på om spilla mine har ankommet butikken, og ho sier nei... Jeg tyr til chatten og får svar at ordren ikke har ankommet butikken, men at chat-personen kunne se at "deler av den har blitt sendt fra hovedlager". Ho hadde ikke noe konkret forventet ankomstdato heller. Jeg griper sjansen og spør også om det er vanlig at forhåndsbestilte spill ikke belastes bankkortet før etter utgivelsesdatoen, noe chat-personen svarer med at "det hender det er tilfellet ja". Jeg avslutter samtalen med å be chat-personen videreformidle hendelsen min og at jeg ønsker kompensasjon om mulig. "Det kan jeg gjøre vet du :)" svarer ho. En sak blir opprettet på denne ordren.

    10. januar tar jeg saken i egne hender og ringer Power kundeservice direkte siden chatten har vært så inkonsistent, ikke gitt meg riktig informasjon, og er ikke til å stole på. Og gjett hva? Kundeservicen på telefonen forteller meg at delordren er allerede i butikken og sitter egentlig og venter på meg........................................................... hæ, hva sa du? Jeg blir frustrert pga all kaoset med elendig kommunikasjon mellom Power sine kundeservice-tjenester på telefon, i butikk og på chatten, men samtidig blir jeg overspent over at jeg endelig kan få henta spilla :D

    Jeg drar til butikken dagen etter og, takk Gud, henter spillene jeg har venta 1 måned på. Men hva for noe? Hva forteller de i butikken meg? Har spilla sittet og ventet der siden 27. desember??!?? ............. 11. januar er dagen jeg endelig får tak i 2 av 3 spill i ordren som ble lagt inn tidlig desember, men de i chatten har vært TOTALT uvitne om statusen på ordren min..... ene sa de skulle fikse dellevering men ingenting skjedde, bekrefter den andre, mens tredje sier de har blitt sendt fra hovedlager når de egentlig har befunnet seg i butikken all den tiden -- for en spennende start på en krimroman!

    Og kompensasjonen jeg spurte om, vel, de i butikken sier de ikke ser noe forespørsel om dette... mens jeg er i butikken og henter spilla spør jeg i tillegg om hvorfor summen til det 3. spillet ikke har blitt trukket fra masterkortet, noe de også har vansker med å forstå, men regner med at det blir trukket fra når spillet kommer ut -- det ble sendt inn en intern melding på dette, forresten. Jeg spør også om hvorfor det ikke har blitt sendt SMS/mail på at ordren min har ankommet butikken, og tar jeg ikke feil sa de at det skulle ha blitt sendt det, men svigerinnen bekrefter at ingenting har blitt sendt.... på den lyse siden sender fyren i butikken intern melding om kompensasjon og at jeg får det når siste spillet ankommer i mars 2020 :)

    Tre dager senere, 14. januar, får jeg oppdatering på kundeservice-saken som ble opprettet 8. januar via chatten, som sier at de ser at jeg vært og hentet spilla allerede.... oj, det visste jeg ikke, men takk for at du sier ifra :o) tar det virkelig 5-6 dager å svare på en tekstbasert sak? Men de sier imidlertid at har sendt purremelding til butikken angående betalingsmysteriet med det 3. spillet, siden jeg spurte om det.

    Og det morsomste er at dagen etter, 15. januar, får svigerinnen min mail på at ordren min har blitt forsinket og at Power "gjør alt vi kan for at du skal få dine varer raskest mulig", og at forventet leveringsdato for alle 3 spilla (ja, alle tre) er 19. mars 2020 (fordi det siste spillet skulle lanseres 20. mars)...................................... hva i, tuller dere med meg? HAHA XD jeg har jo allerede vært og hentet 2 av spilla... det er nå jeg først forstod hvor latterlig dette var og at systemet til Power er en big, fat joke!

    15. mars sender jeg mail til Power for å få bekrefta at det siste spillet, som lanseres 20. mars, virkelig ankommer den datoen siden jeg har forhåndsbestilt det i desember året før (4 måneder i forkant). Det blir opprettet en sak på dette, men 5 dager senere, på lanseringsdatoen, har jeg enda ikke fått svar... jeg kontakter chatten der de sier at spillet forventes å leveres "tidlig neste uke", altså fra og med 23. mars... jeg skjønner det pga COVID-19 krisen, men er det i det minste mulig å sende en varsel på dette via SMS/mail? Svigerinnen min fikk mail på 2 dager før lansering der det fortsatt stod at forventet leveringsdato var 20. mars, men chatten sier noe annet.... ingen beskjed om kompensasjon heller, så jeg spør igjen i chatten, og til min overraskelse får jeg faktisk tilsendt et gavekort på 300kr på mail :O

    Mandag, 23. mars 2020 får svigerinnen min ENDELIG hentemelding fra Power, og jeg iler til butikken for å endelig få tak i det siste spillet i ordren som jeg la inn 7. desember 2019, og endelig bli ferdig med dette marerittet! Det verste er at det lå 2 kopier av det samme spillet i butikken på mitt navn xD uheldigvis fikk kun det ene spillet, haha.

    Men jeg kan ikke forstå hvor utrolig dårlig intern infrastruktur Power har mellom sine butikkansatte, hovedlager, kundeservice på telefon, chatten, og det faktiske tekniske systemet som holder styr på alt dette -- eller alle slike system det finnes... chatten er antakeligvis håndtert av et call center, så de holder sikkert ikke på noe nyttig informasjon.

    Som nevnt i starten, dette er første gangen jeg opplever noe så kaotisk og rotete med Power, mest sannsynlig pga det ene spillet som jeg forhåndsbestilte i en ordre som ble gjennomført via Mastercard for å utnytte DNBs Supertilbud-kampanje. Power pleier som regel å ha god service, som jeg har opplevd, men vanligvis har det bare vært enkle henvendelser. Kanskje det er slike tilfeller som virkelig tar knekken på systemet og viser dens feil og sårbarheter. Jeg ble kompensert, men jeg følte bestandig at det var jeg selv som måtte initiere alle henvendelsene siden varslene deres sviktet gang på gang. Selv kompensasjonen måtte jeg purre dem på, lol.

    Konklusjon: Power har elending infrastruktur i kundeservice-avdelingen sin. De trenger å forene alle systemene sine slik at oppdatert informasjon er tilgjengelig for alle til enhver tid. IKKE kontakt chatten hvis du vil ha riktig info på ordren din. Ring dem heller -- da får det et mye bedre svar.

    Forresten fikk jeg svar 28. mars på saken som ble opprettet 15. mars, der de sier at de ser at jeg har vært og hentet ordren..............

    Ordre #207030107

    ---- OPPSUMMERING: -----

    2019:
    - 7. desember: legger inn bestilling (3 spill, hvor én av dem er forhåndsbestilt og lanseres i mars 2020)
    - 19. desember: purrer chatten og ber om dellevering (slik at 2 av spilla blir sendt nå)
    - 23. desember: purrer chatten og får vite at det IKKE har blitt lagt inn forespørsel om dellevering. Drar til butikken der de skulle ha blitt levert. Får vite at ingen forespørsel om dellevering har blitt lagt inn. De ringer hovedkvarteret ellerno og får satt prosessen i gang.
    - 27. desember: de 2 spilla ankommer butikken MEN jeg får IKKE noe beskjed om dette (hverken SMS, telefon eller mail)

    2020:
    - 8. januar: fortsatt ikke fått noe oppdatering på ordren. Snakker med chatten og de sier at de 2 spilla har blitt sendt, men kan ikke se når de ankommer. De opprettet en sak på dette, og jeg spør om kompensasjon.
    - 10. januar: jeg klarer ikke vente lenger og ringer Power kundeservice direkte på telefon. Her får jeg vite at spilla allerede ligger i butikken...
    - 11. januar: henter endelig spilla fra Power-butikken, selv om jeg har fått null varsel om dette. De ser ikke noe melding om kompensasjon, men jeg blir lovet det på lanseringsdatoen til siste spillet (20. mars).
    - 14. januar: får endelig oppdatering på saken som ble opprettet 8. januar, der jeg får vite at jeg allerede har vært og hentet spilla i butikken... thanks, Sherlock!
    - 15. januar: får mail fra Power om at ordren har blitt forsinket, og at forventet leveringsdato for alle 3 spilla (jepp, alle tre) er 19. mars..... (jeg har jo allerede hentet dem)

    - 15. mars: sender mail til Power og spør om siste spillet virkelig ankommer 20. mars (lanseringsdato) pga COVID-19. Det blir opprettet en sak på dette.
    - 18. mars: purrer chatten og spør om status på ordre siden mailen bruker hundre år på å bli besvart. Får vite at spillet forventes å leveres fra 23. mars og utover (3 dager etter lansering). Får kompensasjon på 300kr etter å ha spurt om det. Samme dag får jeg også mail fra Power om at samme ordre har forventet leveringsdato den 20. mars (for alle 3 spilla).
    - 23. mars: får endelig hentemelding og går og henter det siste spillet. Det ligger tydeligvis 2 kopier på mitt navn, men jeg får kun den ene.
    - 28. mars: får svar på saken som ble opprettet 18. mars, som sier at de ser at jeg har hentet odren...

    Power trenger et ordentlig teknisk infrastruktur, dette her er bare latterlig xD og trist for meg ;(
  • Akseptabelt
    10 dager siden
    Bestilling
    Bestillte fra nettlager med hent i butikk, bestilte på mandagen fikk varen på fredag. Velger en gratis frakt så drar de føttene etter seg noe voldsomt. 2 dager på å få varen ut av lager, en dag frakt og 2 dager på å få varen inn på butikk i følge sporingen.
  • Veldig bra
    10 dager siden
    Bestilling
    Godt tilbud og raskere levering en først kalkulert. Glemte levering på dør når bestillingen ble gjort online og dette var noe tungvint å få plass etterkant. Burde være en mulighet online for å etterbestille levering hjem.

  • Hei,

    Takk for hyggelig tilbakemelding. Glad for å se at tilbudene og den raske leveringen falt i smak. Per nå får vi ikke endret leveringsmetode etter bestillingen er lagt inn. Vi tar med oss tilbakemeldingen din om online endring av leveringsalternativ slik att rett avdeling kan se på dette :-D

    Ønsker deg en kanon bra påske!
    Mvh Karina

  • Utmerket
    10 dager siden
    Bestilling
    Pris og tilgjengelighet, gode returordninger
  • Heisann!

    Takk for flott rangering og hyggelig tilbakemelding, det gleder oss stort :-)

    Mvh Karina

  • Meget dårlig
    10 dager siden
    Bestilling
    Varen skulle kommet 13 mars og jeg har enda ikke mottatt den (over 3 uker forsinket). Forrige uke forsøkte jeg å kansellere hele kjøpe da jeg ble lei av å vente på en vare de hadde på lageret. De har enda ikke fått til det heller, venter på bekreftelse og pengene tilbake. Har ellers vært veldig fornøyd, men her har det vært svert uheldig hver gang jeg har henvendt meg til kundesenteret (da ingen så ut til å vite noenting om hva som hadde skjedd, og de forsøkte heller ikke å hjelpe meg finne en annen god løsning. Som å hente i en annen butikk som hadde på lager eller lignende. Jeg måtte bare vente)
  • Hei!

    Det er flott at du tar kontakt med oss her når uheldige hendelser som dette oppstår. Jeg vil gjerne ta en titt på saken din og sett derfor stor pris på noe mer informasjon.

    Send oss gjerne mer informasjon på review@support.power.no så tar vi en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Håper å høre fra deg, slik at vi kan gi deg en god løsning på dette dersom saken ikke allerede er løst :-D

    Mvh Karina

  • Meget dårlig
    11 dager siden
    Bestilling
    Elendig kundeservice. Power utnytter korona situasjonen. Prøvde å levere tilbake ei uåpna maskin. Fikk beskjed på butikken i Breivika at de ikke kunne ta imot grunnet fare for korona-smitte. Hadde to forsøk og masse bortkasta tid før jeg fikk byttet den inn med angreretten.
  • Hei!

    Vi tar på ingen måte utnytte av situasjonen men har våtte gjøre våre tiltak for redusere og unngå smitte via våre butikker, kunder og ansatte! Derfor er det følgende informasjon fra vår nettside som er gjeldende: Grunnet den pågående situasjonen knyttet til koronaviruset (COVID-19) og usikkerhetene dette medfører gjelder ikke våre kundefordeler åpent kjøp og annonsegaranti. Dette innebærer at vi ikke tar i mot varer du har tatt med hjem/testet hjemme, og gjelder kjøp gjort fra og med 16. mars. Garanti- og reklamasjonsrettigheter påvirkes ikke av dette, og gjelder fortsatt. Vi beklager ulempene dette medfører.

    Ta gjerne en titt her dersom du skulle ha ytterligere spørsmål: https://www.power.no/kundeservice/retur-og-aapent-kjoep/

    Ønsker deg en flott dag videre.
    Mvh Karina

  • Utmerket
    11 dager siden
    Bestilling
    Det er fint å kjøpe hos Power ,der kan man jakt den gode prisen i tillegg til en fin service .
  • Utmerket
    11 dager siden
    Bestilling
    Enkel kjøpsprosess og levering helt etter avtalen selv i disse Korona tider
  • Veldig bra
    12 dager siden
    Bestilling
    rimelige priser,rask levering
  • Hei,

    Takk for fantastisk rangering og omtale. Bedre enn dette blir det ikke! Det gleder oss å se at du har hatt en topp opplevelse hos oss, og vi håper å se deg igjen både i våre butikker og på vår nettbutikk!

    Ønsker deg en fin dag videre.
    God påske.
    Mvh Karina

  • Perfekt
    12 dager siden
    Bestilling
    utmerket service. god pris
  • Hei!

    Tusen takk for toppers omtale og rangering. Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt :-D

    Mvh Karina

  • Meget dårlig
    13 dager siden
    Bestilling
    Ordre #207405964
    Dette var en 82" Samsung tv som jeg kansellerte ordren på dagen etter at jeg bestilte på nett(24. feb.) Varen hadde blitt hentet av transportøren allerede, var på vei hjem til meg med hjemlevering og penger trukket fra konto. Fikk hjelp gjennom kunderservice chat og han jeg snakket med ga beskjed til transportøren om å stoppe hjemleveringen og returnere varen tilbake til Power. Her ble jeg forsikret flere ganger om at alt skulle være i orden. Mer enn 1 mnd etter nå så sitter jeg og venter på å få tilbake penger fortsatt. Det viste seg at han jeg snakket med først ikke hadde lagt inn noe notat om at jeg skulle få tilbake penger ved retur, og nå måtte jeg sende inn bankutskrift for å bevise at pengene ble trukket fra kontoen min... Dårlig rutiner og svært rotete behandling ved retur. Skriver dette for å advare andre om å passe på dersom du kansellerer din ordre og penger har blitt trukket ut av kontoen din. Jeg hadde garantert mistet mine 20.000 kr dersom jeg ikke hadde passet på, og som jeg nå fortsatt jobber for å få tilbake.
  • Hei.

    Leit å høre at du har hatt en slik opplevelse hos oss og at det ble litt rot ved første henvendelse. Dette skal ikke være noen sak å kansellere en ordre hos oss, og pengene skal føres tilbake etter kort tid. Vi kan forsikre deg om at dette ville blitt fanget opp uansett :-D

    Jeg vil gjerne ta en titt på ordren din dersom du ønsker, i den sammenheng er det bare å sende meg mer informasjon. Send oss gjerne dette på review@support.power.no så tar vi en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Med din tilbakemelding har vi også mulighet til å forbedre oss slik at lignende feil ikke vil oppstå igjen :-D

    Håper å høre fra deg.
    Mvh Karina

  • Perfekt
    13 dager siden
    Bestilling
    Produktet bedre enn forventet
  • Hei!

    Bedre enn det blir det ikke!
    Takk for super omtale og rangering :-D

    God påske
    Mvh Karina

  • Litt dårlig
    13 dager siden
    Bestilling
    Lite hyggelige sjåfør som leverte. Betalte for retur og levering inn i huset. For at maskinen skulle komme inn døren måtte papiret av. Det ville sjåføren ekstra for. Jeg tok det av selv på 30 sekunder! Satte heller ikke den nye vaskemaskinen rett vei. Var mest opptatt av hva som var galt med den gamle, å ta bilde av denne. Så ringte han en som skulle kjøpe retur maskinen.
    Ingen feil på butikken, bare leveransen.
  • Hei!

    Dette hørtes da merkelig ut, og noe jeg gjerne vil da en dypere titt på! Send meg gjerne informasjon om ordren din, slik at jeg kan sjekke opp dette med vårt transportkontor.

    Send oss gjerne mer informasjon på review@support.power.no så tar vi en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Vi beklager hendelsen i forhold til din leveranse, men setter stor pris på at du gir oss din omtale om dette.
    Utover dette håper jeg du er strålende fornøyd med ditt nye produkt.

    God påske
    Mvh Karina

  • Meget dårlig
    14 dager siden
    Bestilling
    Varen har enda ikke kommet. Skulle blitt sendt 9 mars. Power tar ikke tak i saken. De svarer gjentatte ganger at de skal se på det, men kommer aldri tilbake til meg. Har heller ikke fått pengene tilbake.
  • Hei!

    Dette hørtes da merkelig ut, og ikke slik det skal være hos oss :-D Jeg tar gjerne en nærmere titt på saken og ønsker i den sammenheng noe mer informasjon.

    Send oss gjerne mer informasjon på review@support.power.no så tar vi en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Ønsker deg en flott dag videre, og håper jeg hører fra deg!

    Mvh Karina

  • Meget dårlig
    15 dager siden
    Bestilling
    Hei, POWER
    Jeg er SLETTES IKKE fornøyd med kjøpet mitt, ordrenummer 600183141
    Jeg bestilte en oppvaskmaskin for 14 dager siden-
    Fredag 20. mars fikk jeg levert en vaskemaskin. Jeg tok kontakt i chatten og ble lovet at det skulle opprettes en sak, og at jeg skulle bli kontaktet.
    Lørdag 21. mars ringte jeg og ble lovet det samme. Mandag ringte jeg, ingenting hadde skjedd, jeg ble lovet at jeg skulle få ny og riktig vare, men jeg fikk ingen bekreftelse skriftlig.
    Siden har jeg ca 10 ganger vært i chat med forskjellige personer, oppgitt ordrenummer og blitt lovet hjelp.
    Samboeren min la ut en melding på facebook og beskrev forholdet. De lovet også at noe skulle skje.
    I dag, 25. mars, har jeg fått mailen under, som ikke nevner saken min med ett ord, men som, ber meg bidra til markedsføringen deres. Det gjør jeg gjerne, med denne mailens innhold.

    Kan noen i systemet deres, hvis noe slikt finnes, ta kontakt med meg og bekrefte at
    1 Jeg hever kjøpet og dere refunderer beløpet, inkludert frakt
    2.Dere sender noen hit og henter en vaskemaskin jeg ikke trenger
    3.Dere kommer med en beklagelse.

    Jeg lover at jeg aldri skal bruke POWERs nettbutikker igjen.

    Hilsen Morten Bygstad
  • Hei, Morten.

    Jeg beklager opplevelsen du har hatt hos oss angående den feilleverte varen. Jeg ser at min kollega har jobbet med saken og ny maskin er levert. De jobber med opphenting av returvaren og du vil få tilbakemelding på mail i saken du har pågående hos oss. Dette skal selvfølgelig rettes opp i!

    Ved spørsmål eller informasjon er det bare å legge igjen en kommentar i saken via maildialogen der :-D

    Mvh Karina

  • Perfekt
    15 dager siden
    Bestilling
    Bra kampanjer, bra kundeservice, alltid fått leveransene til forventet tid.
  • Hei!

    Takk for hyggelige ord og flott rangering :-D
    Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt!

    God påske.
    Mvh Karina

  • Perfekt
    15 dager siden
    Bestilling
    Fornøyd med alt!
  • Hei!

    Supert! Takk for at du tok deg tid til å gi oss din omtale :-D

    God påske.
    Mvh Karina

  • Perfekt
    16 dager siden
    Bestilling
    Grei handel!. Anbefales på det varmeste.
  • Hei!

    Tusen takk for varme ord og super rangering :-D Det gleder oss stort!

    Ønsker deg en flott dag videre, og riktig god påske!
    Mvh Karina

  • Perfekt
    16 dager siden
    Bestilling
    Raskt og problemfritt
  • Hei!

    Takk for hyggelig tilbakemelding og rangering, dette gleder oss stort :-D

    God påske!
    Mvh Karina

  • Perfekt
    16 dager siden
    Bestilling
    Veldig enkelt å bestille varer på internett. Til o med ganske raskt levering
  • Hei!

    Flott tilbakemelding! Det gleder oss stort å se at både handel og levering har gått akuratt slik det skal :-D

    Ønsker deg en riktig god påske!
    Mvh Karina

  • Dårlig
    17 dager siden
    Power har gått bort fra 60dager åpent kjøp og retur....Pga frykt for virussmitte.... Akkurat som om ikke sjansen er like stor for å smitte kundene når man får varer fra Power....
  • Hei.

    Helt riktig at vi har gått bort ifra 60 dagers åpent kjøp. Dette er på grunn av usikkerheten koronaviruset har medført. Vi forsøker å bidre med vårt for å unngå videre smitte. Det er også slik at vi ønsker å holde våre butikker åpne slik at vi kan hjelpe våre kunder med det vi kan, for å få dette til er vi også nødt til å ta de nødvendige tiltakene som må til, og dette har vi ansett som en av de.

    Du kan lese mer om dette under "retur og åpent kjøp" på vår nettside: https://www.power.no/kundeservice/retur-og-aapent-kjoep/

    Mvh Karina

  • Perfekt
    17 dager siden
    Bestilling
    Altid god service
  • Hei!

    Supert å se at du alltid mottar god service hos oss, akuratt slik det skal være :-D Håper å se deg igjen i våre butikker/nettbutikk!

    Ønsker deg en flott dag videre og riktig god påske!
    Mvh Karina

  • Meget dårlig
    17 dager siden
    Bestilling Levering
    Dårlig informasjon hele veien. Har hatt kominikasjon med på chat, hvor de har lovet å undersøke hvor varen er for så å komme tilbake. Hører ikke noe mer fra dem. Har fått info om at varen er sent og den den vil komme på lager i løpet av 2 dager. Dette har jeg fått beskjed om 2 ganger uten at noe har skjedd. Har fremdeles ikke mottatt varen (mobilen) som jeg har forhånd bestilt og betalt for.....
  • Hei!

    Det er flott at du gir oss en tilbakemelding når ikke ting går etter planen. Jeg beklager manglende oppfølging. Dersom denne saken ikke allerede er rettet opp i vil jeg jeg gjerne løse dette for deg og i den sammenheng ønsker jeg noe mer informasjon.

    Send oss gjerne mer informasjon på review@support.power.no så tar vi en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Håper å høre fra deg.
    Mvh Karina