Dette er en eldre versjon av Prisjakt. Klikk her for å gå til nye Prisjakt
120 butikker
Frakt fra 0,-
Prisrobot

https://www.power.no

Betalingsalternativ

Vipps
Kortbetaling
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
SMS-betaling
Postoppkrav
Bitcoin

Er noe galt, Fortell oss her!

Denne butikken finner du i Norge. Prisene vises i NOK. Du kan kommunisere med denne butikken på Norsk.

Detaljert informasjon Power brukeromtaler (5.76)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Litt dårlig
    1 dag siden
    Bestilling
    207831425
    Hei! Med selve produktet er jeg kjempefornøyd med.
    Valgte levering på butikk fra nettbutikken deres.
    Forhåndsbetalte hele beløpet og ventet noen dager lengre enn vanlig på levering.
    Det som får meg til å gi 3/10 er at når jeg dro for å hente telefonen ble jeg tilbudt deksel og beskyttelses skjerm.
    Disse kostet nærmere 1000 kroner tillsammen og jeg betalte uten å få litt avslag. Har erfaring fra andre butikker hvor jeg kjøper varen for full pris og får noe med på kjøpet ;)

  • Hei.
    Supert å høre at telefonen er bestilt og at du har funnet passende tilbehør :-)
    Leit å se at stjernene ikke gikk helt til topps.
    Med jevne mellomrom har vi ulike tilbu hvor du kan få med produkt på kjøpet. Dette er ofte kampanjer som går til utvalgte produktet :-)
    Vi har også ved tid til annen mulighet til å gi noen avslag eller rabatter ved pakkekjøp av tre varer eller mer.
    Dersom du ønsker er det bare å komme innom butikk for en hyggelig prat med selger :-D
    Mvh Karina

  • Perfekt
    2 dager siden
    Bestilling
    Rask leveranse, god kommunikasjon
  • Hei.

    Takk for at du tok deg tiden til å gi oss din omtale og rangering.
    Det gleder oss stort å se at du har hatt en slik opplevelse hos oss 😃
    Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt 🤩
    Ønsker deg en flott dag videre.

    Mvh Karina

  • Perfekt
    4 dager siden
    Bestilling
    Første gang jeg handler på nett hos dere, ble overrasket over hvor enkelt og betaling system. Fikk varen fort etter min mening i disse corona tider. Kommer til å handle mere hos dere. Tommel opp :) Er super fornøyd med oppladbar støvsugeren, lys og bruker måte er kjempefint. Lett å tømme og barn elsker å støvsuge med denne, anbefales.
  • Hei,
    Tusen takk for fantastisk omtale 🤩
    Så moro å høre at til og med ungene syns det har blitt moro å støvsuge.
    Her må jeg jo også si meg helt enig. Etter innkjøp av trådløs støvsuger forsvant til og med dørstokkmila for å støvsuge.
    Rett og slett tommel opp for at du tok deg tid til å gi oss din omtale 👍
    Ønsker dere en flott og støvfri dag 🤩
    Mvh Karina

  • Utmerket
    6 dager siden
    Bestilling
    Jeg sjekket mot et annet firma og dere lå så og si likt. Men det var ikke helt de samme produktene.
    For meg var det viktig at dere lå i min nærhet for levering, event support og service. 🙂
  • Hei.
    Flott å se at du tok en viktig vurdering når det kommer til hva som er viktig for deg ved handel 😃
    Vi ønsker å alltid kunne tilby trygghet ved handel både i form av hjelp i butikk, supportavtaler og kundeservice hele 6 dager i uken 🤩
    Håper du fikk tak i produktet du ønsker og at dette står til alle forventningene.
    Tusen takk for hyggelig omtale og topp rangering.
    Det gleder oss stort å se at du har hatt en slik opplevelse hos oss 👍
    Ønsker deg en fantastisk dag videre.
    Mvh Karina

  • Perfekt
    6 dager siden
    Bestilling
    Rask og lettvint nettbutikk, samt levering på døra👍
  • Hei.
    Så enkelt og greit kan og skal det være 🤩
    Supert å høre at prosessen gikk lekende lett og varen ble levert hjem til deg slik den skulle.
    Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt 😃
    Takk for hyggelig omtale og super rangering, det gleder oss stort.
    Ønsker deg en flott dag videre.
    Mvh Karina

  • Perfekt
    9 dager siden
    God handel :)
  • Hei,

    Så hyggelig å lese 😃 Takk for flott rangering og hyggelig omtale.

    Mvh Karina

  • Meget dårlig
    9 dager siden
    Bestilling
    Produkten var skadet, den kunne ikke returnes og måtte sendes til reparasjon, noe som man ikke ønsker ett døgn senere etter å ha kjøpt et nytt produkt.
  • Heisann.

    Leit å høre at ditt produkt var skadet ved levering, slik skal det naturligvis ikke være. Det stemmer at vi for tiden har avviklet åpent kjøp hos oss, men vi skal selvsagt forsøke å løse slike saker på best mulig måte for kunde. Kontakt oss gjerne på review@power.no med ditt ordrenummer hvis du ønsker at vi tar en titt på saken. 😊

    Ha en fin dag!
    Mvh Bendik

  • Perfekt
    10 dager siden
    Bestilling
    Jeg kjøpte en JBL partybox 100 over nettbutikken, den kom veldig raskt, men den ville ikke lade, da jeg leverte den til butikken, var det ikke noe sure spørsmål og andre negative ting, de beklaget veldig for at vi hadde fått noe som ikke virket og det var ikke noe problem å få ny 🙂 Hos power handler jeg flere ganger😁👍blid betjening = blid kunde😁👍
  • Heisann.

    Tusen takk for den flotte omtalen. Det er flott å høre at vi klarte å rydde opp når du fikk et defekt produkt levert av oss. Vi håper du er strålende fornøyd med din JBL Partybox 100 og vi gleder oss til å se deg igjen hos oss. 😄

    Ha en flott uke!
    Mvh Bendik

  • Perfekt
    10 dager siden
    Bestilling
    Alt som forventet!
  • God dag 😃

    Supert at alt gikk lekende lett her. Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt 🤩

    Mvh Karina

  • Perfekt
    10 dager siden
    Bestilling
    Alltid god service.
  • Heisann!

    Tusen takk for hyggelig omtale og super rangering 🤩 Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt.

    Ønsker deg en flott dag videre.
    Mvh Karina

  • Perfekt
    10 dager siden
    Bestilling
    Rask levering, gode priser (billigst på en del IT-relatert utstyr) og stort utvalg.
  • Hei.

    Bedre enn dette blir det ikke! Takk for at du tok deg tid til å gi oss din omtale og supre rangering 😃
    Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt.

    Mvh Karina

  • Perfekt
    11 dager siden
    Bestilling
    Bra nettside, veldig hyggelig og serviceminded kundeservice og leveringen gikk som smurt.
  • Heisann :-)

    Tusen takk for super tilbakemelding og topp rangering, det gleder oss stort å se at du har hatt en slik opplevelse hos oss 😃 Håper å se deg igjen i vår butikk snart 🤩

    Ønsker deg en fantastisk dag videre.
    Mvh Karina

  • Dårlig
    11 dager siden
    Det står oppgitt gratis frakt, men når jeg bestiller gjelder dette kun hente i butikk?! Det er ikke mye frakt når man må hente det i butikken...
  • Hei,

    Vi tilbyr hjemlevering fra kr 0,-
    Dette varierer fra leveringsmetode og utleveringssted. Du kan lese alt om dette på: https://www.power.no/kundeservice/levering-og-montering/ 😃

    Her er det masse å velge mellom slik at du kan få et leveringsalternativ som passer perfekt for deg!

    Mvh Karina

  • Perfekt
    12 dager siden
    Bestilling
    Proff levering av tung vaskemaskin til avtalt tid. Reduksjon av avtalt og betalt kjøpesum etter prisnedsettelse.
  • God dag 😃

    Supert å høre at våre sterke sjåfører fikk levert ny vaskemaskin til deg uten noen problemer 👍 Disse maskinene kan ofte bli litt tunge så det er flott å lese at du fikk god bærehjelp.

    Det er fint å se at vår prisgaranti ble flittig brukt her slik at du fikk den beste prisen på ditt produkt 🤩 Bedre enn dette blir det ikke. Takk for strålende omtale og rangering, det gleder oss stort.

    Mvh Karina

  • Middels
    13 dager siden
    Bestilling
    Bra pris og service fra Power.
    Tror det endte med 5 meldinger om utsatt levering.
    Tok ca. 2 måneder å få en komfyr.
    Men alt i alt som vanlig bra fornøyd med Power.
  • Hei,

    Supert å høre at både produkt og service gikk til topps til tross for forsinkelsen du opplevde 🚛 Glad for at komfyren er på plass og at du er fornøyd 🤩

    Ønsker deg en fantastisk mandag.
    Mvh Karina

  • Perfekt
    15 dager siden
    Bestilling
    Varen kom til riktig tid, uskadet og ukomplisert uthenting.
    God service!
  • Heisann.

    Tusen takk for den strålende omtalen. Det er flott å høre at varen kom til korrekt tid og at avleveringen var uproblematisk. Vi håper du er strålende fornøyd med produktet og håper at vi ser deg tilbake hos oss en gang i fremtiden. :-)

    Ønsker deg en flott helg!
    Mvh Bendik

  • Akseptabelt
    15 dager siden
    Bestilling
    Alt for lang ventetid fra ordren er effektuert av butikk, til varen kan hentes på posten. Og her nytter det ikke å skylde på posten, for all annen post kommer frem med forventet hurtighet.
  • Hei,

    Her estimerer vi 3-7 virkedager så lenge produktet er på lager ved bestilling.
    Dersom noe skulle avvike fra dette vil vi selvfølgelig høre mer om hendelsen 👍
    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer 😃

    Håper å høre fra deg.
    I mellomtiden ønsker jeg deg en flott pinse.
    Mvh Karina

  • Perfekt
    16 dager siden
    Bestilling
    Raskt levert!
  • Heisann.

    Tusen takk for den fantastiske omtalen. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med vår leveringstid og vi håper du ble strålende fornøyd med bestile produkter. Vi gleder oss til å se deg igjen hos oss ved en fremtidlig anledning. :-D

    Ønsker deg en flott helg!
    Mvh Bendik

  • Perfekt
    16 dager siden
    Bestilling
    bra produkt for en god pris, utrolig rask levering
  • God morgen!

    For en hyggelig rangering å starte dagen med! Takk for super omtale. Det gleder oss stort å se at alt fra produkt, pris og leveringstid falt i smak ????

    Håper å se deg igjen i våre butikker.
    Mvh Karina

  • Perfekt
    16 dager siden
    Bestilling
    God service,også på chatten.All service utført som avtalt.Satte pris på rask levering av produktet(kjøleskap)
  • Hei.
    Takk for flott omtale og rangering 🤩
    Det er supert å se at du fikk topp service hos oss, akkuratt slik du skal.
    Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt 😃
    Ønsker deg en flott dag videre.
    Mvh Karina

  • Perfekt
    16 dager siden
    Bestilling
    Enkel handel,levering til avtalt tid
  • Heisann.

    Tusen takk for den flotte omtalen. Det er gledelig å se at du er fornøyd med handelen du hadde hos oss og at du opplevde handelen som enkel og effektiv. Vi håper at du er strålende fornøyd med produktene du fikk levert fra oss. .-)

    Ønsker deg en flott dag og velkommen tilbake til oss.
    Mvh Bendik

  • Utmerket
    17 dager siden
    Bestilling
    Billigst pris, litt treig levering.
  • Hei 😃
    Flott å høre vår prisrobot leverer markedets beste pris, akkurat slik den skal 👍
    Vi estimerer 3-7 virkedager leveringstid, men forstår godt at dette kan oppleves lenge dersom en gleder seg til å motta et nytt og spennende produkt. Dersom noe skulle avvike fra denne leveringstiden er det flott om du sender oss en tilbakemelding på review@power.no 👍
    Mvh Karina

  • Perfekt
    18 dager siden
    Bestilling
    Det var enkelt å bestille, og leveringen var fin. Super service både i forkant og etterkant! Kan anbefales!
  • God morgen :-D

    Rett og slett slik vi ønsker at det skal være hos oss! Tusen takk for flott rangering og hyggelig tilbakemelding ????
    Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt.

    Mvh Karina

  • Knapt godkjent
    18 dager siden
    Bestilling
    Antageligvis på grunn av Covid-19, men det tok flere uker etter antatt ankomst før produktet kom frem. Gir derfor 4 av 10 der det var mange leveringsmuligheter og enkelt å betale.
  • Hei,

    Supert å høre at ordren nå er på plass til tross for litt forsinkelse ???? Håper du er strålende fornøyd med produktet ditt.
    Foreløpig har ikke COVID-19 situasjonen påvirket leveringstiden vår, så her er jeg redd det kan ha oppstått noe uforutsett. Tar gjerne en titt på det om du skulle ønske,

    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer ????

    Mvh Karina

  • Utmerket
    18 dager siden
    Bestilling
    Rask levering. God informasjon om produktet på hjemmesidene.
  • God morgen ☀

    Supert å høre at alt falt i smak her. Det gleder ihvertfall oss stort å se at du har hatt en slik opplevelse hos oss ???? Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt!

    Mvh Karina

  • Perfekt
    18 dager siden
    Bestilling
    God pris. Bra kunde service. Veldig fornøyd. Litt forsinkelser på varer men det er forståelig i disse dager.
  • Heisann ☀

    Tusen takk for hyggelig omtale og topp rangering! Det gleder oss stort å se at du har hatt en slik opplevelse hos oss til tross for litt forsinkelse ???? Håper ditt nye produkt har falt i smak ????

    Ønsker deg en super dag ????
    Mvh Karina

  • Perfekt
    19 dager siden
    Bestilling
    Gud
  • Hei!

    Takk for super rangering og rå omtale :-D
    Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt.

    Ønsker deg en flott dag videre.
    Mvh Karina

  • Meget dårlig
    19 dager siden
    Bestilling
    Det ble automatisk lagt inn feil postnummer. Jeg sa i fra til Power som ga tilbakemelding om at det var rettet opp. Endte allikevel opp med å måtte reise til andre siden av byen for å hente pakken. Det til tross for at jeg sa i fra enda en gang da jeg skjønte at pakken allikevel var på vei til feil plass.
  • Hei,

    Leit å se at systemet vårt tape postnummer-quizen. Dette skulle selvfølgelig gått knirkefritt dersom du informerte oss om dette i god tid ????
    Jeg tar gjerne en titt på saken slik at vi forhåpentligvis kan gjøre din opplevelse noe bedre ???? Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer.

    Mvh Karina

  • Litt dårlig
    19 dager siden
    Bestilling
    Fikk feil vare og dårlig service og oppfølging av kundeservice på nett, eneste grunnen til at jeg gir 3 stjerner er for at de ansatte i butikken i Mosjøen var veldig hyggelige og behjelpelige, i motsetning til kundeservice på nett!
  • Hei,

    Leit å høre at du har hatt en slik opplevelse hos oss. Dersom feil oppstår skal vi selvfølgelig gjøre vårt ytterste for å rette opp i dette. Beklager at du ikke har fått den supre kundeservice jeg vet at vi kan tilby ???? Jeg tar gjerne en ekstra titt på hendelsen dersom du skulle ønske. Du kan nå med på review@power.no med ordrenummer, telefonnummer og kopi av opprinnelig omtale så tar jeg en titt ????

    Det er også flott å lese at du fikk god hjelp av hyggelig betjening på POWER Mosjøen, vi skal gi de en ekstra klapp på skulderen i dag ????

    Mvh Karina

  • Utmerket
    19 dager siden
    Bestilling
    Ingen problemer med denne handelen!
  • Hei,

    Fantastisk å høre at denne prosessen gikk knirkefritt, slik den skal gjøre ???? Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt!

    Takk for super rangering, det gleder oss stort.
    Ønsker deg en flott mandag!

    Mvh Karina

  • Perfekt
    19 dager siden
    Bestilling
    Veldig fornøyd med prisen og produkt(Ninebot segway mini S) venter på monohjuling av segway
  • Heisann!
    Helt supert å høre at både pris og produkt står til forventningene 😃
    Med dette produktet er jeg sikker på at du vil få det mye moro fremover ☀
    Takk for hyggelig omtale og rangering.
    Vi setter stor pris på at du tok deg tiden til å oss din omtale 🤩
    Mvh Karina

  • Perfekt
    19 dager siden
    Bestilling
    Rask ekspedering og levering.
  • God dag ☀
    Tusen takk for hyggelig omtale og helt toppers rangering🤩
    Bedre enn dette blir det ikke.
    Det gleder meg stort å se at du har hatt en slik opplevelse hos oss, og at du tok deg tid til å gi oss din omtale 😃
    Ønsker deg en strålende dag videre.
    Mvh Karina

  • Veldig bra
    19 dager siden
    Bestilling
    Varen var kr 100 billigere på Elkjøp nett.
  • Heisann!

    Vi jobber stadig for å kunne gi de beste produktene til markedets beste pris 😃 Supert å se at prisen falt i smak. Håper du er fornøyd med ditt nye produkt!

    Takk for at du tok deg tid til å gi oss din omtale og rangering, det gleder oss stort 👍

    Ønsker deg en flott dag videre.
    Mvh Karina

  • Meget dårlig
    20 dager siden
    Bestilling
    Ventet og ventet på varen jeg bestilte. Til slutt måte jeg ta kontakt med butikken. Varen var kommet for lenge siden men jeg hadde ikke fått beskjed om dette. De mente jeg skrev feil mobil nr, men det står riktig på bestillingen, pluss at jeg fikk melding da den ble sendt fra hovedlager. Dårlig kundeservice rett og slett
  • God dag!

    Her skulle selvfølgelig hentemeldingen vært på plass så snart produktet ankom butikk og var klar for henting ???? Jeg er usikker på hva som har forårsaket denne feilen, men vil gjerne finne ut av det slik at vi kan sikre deg at alt går etter boken ved neste handel ????

    Send meg gjerne mer informasjon på review@power.no så tar jeg en titt på saken. Legg gjerne ved opprinnelig omtale og ytterligere informasjon samt ordrenummer/telefonnummer ????

    Håper å høre fra deg.
    Mvh Karina

  • Dårlig
    21 dager siden
    Bestilte en vare med hent i butikk 27 april, måtte vente i nesten to uker. Kontaktet kundeservice hele uken men fikk aldri hentemeldingen min så jeg kansellerte hele tingen. Går til en annen butikk isteden der jeg forhåpentligvis får varene mine.
  • Hei,

    Dette hørtes ut som en uheldig hendelse. Det skal selvfølgelig bli gitt god informasjon dersom det oppstår forsinkelser vedrørende din ordre. Det er leit å høre at du har hatt en slik opplevelse hos oss. Jeg tar gjerne en titt på saken dersom du skulle ønske. Da er det bare å sende meg ordrenummeret og telefonnummeret ditt til review@power.no :-)

    Videre er jeg glad for å lese at du til tross for at det ikke blir hos oss får tak i det ønskede produktet :-D
    Håper vi neste gang kan komme frem til en bedre løsning slik at du får ordren din som avtalt.

    Ønsker deg en flott dag videre, og god helg :-)
    Mvh Karina

  • Dårlig
    21 dager siden
    Oppdatert : 21 dager siden
    Jeg har nå sett meg lut lei på hele Power-kjeden. Hver gang jeg handler der ender jeg opp med å få dagen eller uka mi ødelagt.

    Jeg har fått beskjed om at noen skal «ordne opp» men jeg kjenner lusa på gangen. Med tidligere møkkaopplevelser friskt i minnet, skriver jeg her for å vise at vi som dårlig behandlete kunder også kan ta litt igjen.

    Siste opplevelse nå var at jeg bestilte en iPhone XS på tilbud, kjørte ned til pickUp point. Idet jeg parkerer får jeg en SMS som forklarer at dere har solgt for mange telefoner og jeg ikke kunne få min. Dere skulle imidlertid finne en tilsvarende løsning.

    I butikken ble det skylt på «systemfeil» som at det er noe plaster på såret. Hun i skranken kunne ikke finne noen tilsvarende løsning allikevel, men tilbød meg en iPhone SE til Listepris - hva i alle dager er det for en løsning?

    Jeg svarte at det ikke er aktuelt og at iPhone SE kan kjøpes på Talkmores sine nettsider for 1000kr lavere. Hun var ikke villig til å gå ned noe som helst. Det var heller ingen andre som kunne hjelpe til å finne en løsning «for sånn fungerer det ikke her»

    Jeg var tvungen til å reise ettersom at power nok en gang ikke var Interessert i å hjelpe kunden sin.

    På vei ut forklarte jeg situasjonen i kassa, hvilket ikke gjorde saken noe som helst bedre. Jeg kontaktet da igjen kundeservice på vei hjem som skulle ordne opp. (den regla har jeg hørt før)

    Dette er som nevnt dråpen som får glasset til å renne over. Jeg er så lei av dårlige opplevelser hos dere, dårlig kundebehandling og ingen vilje til å stille opp når dere selv har driti dere ut.

    Jeg har skrevet til kundeservice at jeg forventer at dere rydder opp denne gangen og det forventer jeg gjort omgående. Ikke om to dager eller til uka, nå
  • Hei,

    Det er flott at du gir oss en utfyllende tilbakmelding som dette når du har en slik opplevelse hos oss. Systemfeil eller andre feil er alltid kjedelig, som regel har vi noen gode løsninger på lager slik at vi kan komme frem til en hyggelig løsning allerede i butikk. Jeg beklagr at dette ikke ble tilbydt i butikk.

    Jeg ser du har skrevet til kundesenteret allerede. Skulle det være slik at saken ikke er rettet opp i per nå så skal jeg selvfølgelig ta en titt på dette. I den sammenheng setter jeg stor pris på om du sender meg saksnummer/ordre nummer og eventuelt annen informasjon til review@power.no med din opprinnelige omtale på kopi ????

    Håper å høre fra deg dersom dette ikke er løst ☀
    Ønkser deg også en riktig god helg :-D

    Mvh Karina

  • Dårlig
    23 dager siden
    Bestilling
    Var hjemme en hel dag uten og få beskjed at ikke varene kom allikevel. Så tok det plutselig en uke til
  • Hei og takk for din omtale.

    Huffda, dette hørtes jo ikke helt bra ut. Det er aldri gøy å vente på en leveranse som ikke kommer og her må vi bare beklage. Du er velkommen til å kontakte oss på review@power.no slik at vi kan kompensere deg for ventetiden, dersom dette allerede ikke har blitt gjort. :-)

    Ha en fin helg!
    Mvh Bendik

  • Meget dårlig
    23 dager siden
    Bestilling
    Til Power

    Dere skriver i den siste E-posten at dere prøver å bli landets beste nett-butikk. Skal dere oppnå det, må det mye endringer til.

    Fredag 17. april bestemte jeg meg for å kjøpe en Amadeus DAB+ radio. På kjøpet skulle det følge med en sykkel. Jeg kunne ikke kjøre den dagen pga. en liten operasjon

    Jeg gikk inn på siden deres, men ble litt usikker på frakt kost. Osv., så jeg ringte. Fikk god hjelp med bestillingen. Så var det bare å gå inn på siden og betale.

    Nå velger jeg å sette det som skjedde videre opp punktvis.

    • Da jeg fikk ordrebekreftelsen, manglet sykkelen. Jeg ringte kundesevice og medte fra. Vedkommende jeg snakket med, beklaget og skulle ordne opp. Jeg hørte aldri noe mer fra ham.

    • Ringte igjen lørdag 18. og snakket med Anojh. Hun skulle ordne opp. Det eneste jeg fikk fra henne, var en mail der det sto at hun skulle se på saken.?

    • Da jeg ringte neste gang, beklaget han jeg snakket med det som hadde skjedd. Jeg sa at jeg var blitt så bra etter operasjonen at jeg kunne hente varene hos Power i Nordåsdalen. Det skule han ordne. Etter en stund, jeg ventet i telefonen, sa han at nå var det greit. Jeg skulle bare vente på en SMS fra butikken, så kunne jeg hente.

    • Det kom aldri noen SMS. Etter noen timer kjørte jeg bort til butikken. De hadde ikke hørt noe fra dere, og de hadde verken radio eller sykkel. De anbefalte meg å kjøre til Power Lagunen. De hadde heller ikke hørt noe fra kundeservice, og mente at ordningen som var beskrevet ikke var mulig.

    • Eneste løsningen de anbefalte, var at jeg kjøpte hos dem, og kansellerte ordren hos dere. Før jeg kjøpte hos dem, prøvde jeg å rine kundeservice, men da var det stengt. Siden det var siste dag for tilbudet med sykkel, måtte jeg handle. Så kunne jeg kansellere ordren hos dere mandag morgen.

    • Søndag morgen fikk jeg melding om at ordren er ferdig pakket og sendes ut fra lager. Nok en dag ødelagt pga. dere. Jeg kunne ikke gjøre noe før mandag.

    • Mandag morgen fikk jeg melding fra posten om at pakke fra Power var på vei hjem til meg! Jeg ringer dere igjen, og får snakke med Daniel. Jeg forklarer hva som har skjedd, og han sier han skal kansellere ordren og stoppe forsendelsen.

    • Tirsdag får jeg ny melding fra posten, hvor de spør om de kan sette pakken utenfor?

    • Ny telefon til dere. Mener det var Adrian jeg snakket med denne gangen. Spurte om det var mulig å få snakke med Daniel. Det var det ikke. Jeg måtte atter en gang forklare situasjonen, og han lovet å ordne opp, og kontakte meg når det var i orden. Hørte aldri noe.

    • Tirsdag kveld. Radioen står på trappen min. Posten hadde ikke engang ringt på!

    • Mulig jeg husker litt feil i rekkefølgen, men dere skal ha alle samtalene på tape. Ny telefon, og denne gangen var det Daniel. Jeg fortalte om pakken, og spurte hva jeg skulle gjøre. Han lovet at posten skulle komme og hente pakken.

    • Hvor mange ganger jeg ringte resten av uken vet jeg ikke helt. Det oppleves veldig frustrerende. En gang lovet Adrian at han skulle få Daniel til å ringe meg, men heller ikke det skjedde.

    • Posten kom aldri og hentet pakken.

    • For å få en løsning på det, jeg orket ikke mer, kjørte jeg bort til Power Lagunen. Der fikk jeg snakket med en avdelingsleder. Han ga seg god tid til å høre på meg, og måtte bare riste på hodet av det jeg fortalte. Han lovet å ta saken videre.

    • For å ordne opp etter dere, tok han i mot radioen dere hadde sendt, (flaks den feilen med sykkelen), Jeg fikk en kreditnota på hele beløpet, som nå er kommet inn på konto. Som kompensasjon for den dårlige opplevelsen jeg hadde hatt, gav han meg et gavekort på kr.500.- Det kaller jeg flott kundebehandling!

    • Dere må ta tak i den ukulturen som har oppstått hos dere på kundeservice.

    • Dere er høflige og greie å snakke med, men får dere et aldri så lite problem, bare lover dere å fikse det, så glemmer dere det. Det er skremmende å oppleve en så gjennomgående mangel på problemløsing og dermed mangel på respekt for kunde hos samtlige jeg snakket med hos dere. Teknisk sett bør det være mulig at kunden om ønskelig kan forholde seg til en av dere til problemet er løst. Slippe å forholde seg til 10, 12 personer og måtte gjenta og gjenta problemet. Jeg ønsker dere lykke til, men jeg tror dessverre det er et stykke frem til dere blir best. Snakk med Power Lagunen. De er god!

    Med hilsen

    JK
  • Hei, JK.

    Det er flott at du tar deg tid til å gi oss en utfyllende tilbakemelding. Jeg skal jo helt klart si at dette får også meg til å riste litt på hodet. Her har det rett og slett ballet på seg med uheldige hendelser som absolutt skulle vært løst på en rask og god måte.

    Jeg ønsker å beklage for oppfølgingen og behandlingen du har mottat av oss på kundesenteret, dette skal vi virkelig ta god lærdom av.

    Samtidig ønsker jeg å ta en titt p det hele og den sammenheng setter jeg stor pris på om du sende meg ordrenummeret ditt til review@power.no med opprinnelig omtale vedlagt. På denne måten har jeg mulighet til å se over saken :-)

    Jeg forstår godt at dette setter en bremser på opplevelsen din, men håper samtidig du gir oss en ny sjanse i fremtiden slik at du kan oppleve den fantastiske servicen jeg vet at vi kan yte ???? Det er godt å se at du mottok både god service og en bra løsning på problemet hos POWER Lagunen.

    Håper å høre fra deg.
    Mvh Karina

  • Perfekt
    23 dager siden
    Bestilling
    Enkelt, raskt og sikkert, til en veldig god pris
  • God dag ????

    Supert å se at alt gikk knirkefritt ved din handel, akkurat slik det skal ????
    Håper ditt nye produkt får deg til å stråle, slik som din omtale gjorde for meg!

    Takk for at du tok deg tid til å gi oss din omtale og rangering. Det gleder oss stort å se at du har hatt en slik opplevelse hos oss.

    Ønsker deg en fantastisk dag videre!
    Mvh Karina

  • Perfekt
    23 dager siden
    Bestilling
    Ordre 207741346 Bare og Google, så vises det at Power er rimligs, har det største utvalget. +++
  • Heisann.

    Tusen takk for den fantastiske omtalen. Det gleder oss å høre at du både er fornøyd med prisen hos oss og vårt store sortiment. Vi gleder oss til å se deg tilbake hos oss igjen ved neste anledning. :-)

    Ha en fin helg!
    Mvh Bendik

  • Perfekt
    23 dager siden
    Bestilling
    Oversiktelig, raskt og enkelt.
  • Heisann!

    Tusen takk for den flotte omtalen! Det er svært hyggelig å høre at du opplever handling hos oss som oversiktlig, raskt og enkelt, vi kunne ikke sett for oss en bedre tilbakemelding enn det. Vi håper at du er fornøyd med bestilte produkter og vi gleder oss til å se igjen hos oss. :-)

    Ønsker deg en flott uke!
    Mvh Bendik

  • Dårlig
    25 dager siden
    Bestilling
    Jeg fikk ikke alt det jeg ønsket. Bestillingen var en vaskemaskin og en skuff som vaskemaskinen skulle stå på. Alt ble bestilt via nett. Når jeg skulle få varen så var det ikke mulig å velge dato for utsendelse. Årsaken var at skuffen ikke var tilgjengelig fra nettlageret. Vi endte opp med å kansellere skuffen, konsekvensen for power.no var 10K redusert omsetning og en svært misfornøyd kunde. Kommer neppe til å bestille noe igjen via power.no før dere har etablert en omnikanalstrategi som faktisk fungerer. Videre var saksbehandler åpenbart instruert til å kun kommunisere digitalt, som innebar 4-5 unødvendige e-poster for å avtale tidspunkt for levering. Selve leveringen fungerte bra. Individene involvert i prosessen var i for seg hel ved, men prosessene var begredelige.
  • Heisann.

    Takk for din omtale.

    Det er beklagelig å høre at skuffen du hadde bestilt ikke var tilgjengelig på vårt lager og at dette medførte at du valgte å kansellere denne fra oss. Det er korrekt at dersom en vare i bestillingen ikke er tilgjengelig på lager, så vil ordren normal sett vente på at denne varen kommer på lager, slik at vi får sendt ut alt samlet. Vi håper derimot at du til tross for dette er fornøyd med din nye vaskemaskin fra oss.

    Du er hjertelig velkommen tilbake til oss for en bedre opplevelse i fremtiden.
    Mvh Bendik

  • Meget dårlig
    25 dager siden
    Bestilling
    Nytt kjøleskap som ikke fungerer og treg kundeservice.
  • Heisann!

    Huffda, det er aldri gøy å få et nytt produkt som ikke fungerer. Hos vår kundeservice skal vi hjelpe deg så raskt vi kan videre for å få dette ordnet. Dersom du fremdeles venter på et nytt kjøleskap eller svar, er du velkommen til å sende oss en melding på review@power.no slik at vi kan ta en titt på det sammen. :-)

    Ha en fin uke!
    Mvh Bendik

  • Dårlig
    25 dager siden
    Bestilling
    Vanskelig Rabattsystem.
    Ved kjøp av 4 Philips hue produkter skulle det være 20% rabatt. Ved kjøp av 5, eller for den saks skyld 8 produkter ble rabatten kun gitt på de 4 av det billigste produktet.
    Må være våken når du handler med Power.
  • Heisann!

    Takk for din omtale.

    Helt enig i at dette hørtes tungvindt ut og dette er absolutt noe vi kommer til å se på ved fremtidlige kampanjer. Ta gjerne kontakt med oss på review@power.no med ditt ordrenummer, dersom du ikke har fått rabatten som du skulle ha.

    Ha en fin uke!
    Mvh Bendik

  • Perfekt
    26 dager siden
    Bestilling
    Enkelt og greit .
  • God morgen!

    Supert at du tok deg tid til å gi oss din omtale, det gleder oss stort! Håper du er strålende fornøyd med ditt nye produkt 🤩

    Ønsker deg en flott start på uken, og god mandag 👍
    Mvh Karina

  • Perfekt
    26 dager siden
    Bestilling
    jeg er godt fornøyd med alt hos dere, eneste minuset er at de har stengt butikken her jeg bor. Nærmeste power butikk er da 5 mil unna. Ikke alt man har lyst å kjøpe på nett. Veldig greit å se produktet før man handler også. Men et godt alternativ allikevel. Veldig god service også.
  • Heisann.

    Tusen takk for den flotte rangeringen. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med våre butikker, til tross for at din nærmeste dessverre ble stengt ned. Vi ønsker deg hjertelig velkommen innom en av våre andre butikker og naturligvis velkommen til å benytte vår nettbutikk. :-)

    Ha en fin helg!
    Mvh Bendik

  • Perfekt
    26 dager siden
    Bestilling
    Veldig god service, kjempe fornøyd
  • Hei,

    Fantastisk omtale og rangering, tusen takk 🤩 Håper produktet står til alle forventningene.
    Ønsker deg en super mandag!

    Mvh Karina

  • Perfekt
    27 dager siden
    Bestilling
    Billigst
  • Heisann :-D

    Vi står på for å kunne gi deg fantastiske produkter til markedets beste priser 👊 Flott å se at prisen falt i smak, det gleder oss stort.
    Ønsker deg en riktig god dag ☀

    Mvh Karina

  • Perfekt
    27 dager siden
    Bestilling
    Enkelt og greit. :)
  • Hei,

    Supert at prosessen oppleves akkurat slik den er ment å være 🤩 Håper ditt nye produkt har falt i smak!
    Ønsker deg en flott mandag ☀

    Mvh Karina

  • Dårlig
    28 dager siden
    Oppdatert : 28 dager siden
    Så har det gått enda en dag uten å høre en lyd om kombiskapet mitt som skulle ha vært levert før påske. Riktignok har de som sitter på chatten hver dag denne uken, lovet meg at jeg skal bli kontaktet veldig veldig snart. Karina som svarer på alle henvendelsene her, har selvsagt også vært på banen og lovet action. Men ingenting skjer. Hva er vitsen med å svare sukkersøtt i kommentarfeltet her når kundene likevel ikke får verken informasjon eller hjelp?

    Dag 2: Oppdaterer denne anmeldelsen da Karina her framstiller det som om det har manglet informasjon fra min side. Jeg sendte imidlertid mail til review@power.no i går. Der framkommer både navn og ordrenummer. Du skal ha skryt for måten du håndterer tilbakemeldingene på her Karina, men etter hvert virker dette bare som spill for galleriet.

    Dag 3: Så fikk jeg endelig beskjed om at skapet ikke kunne leveres før tidligst 13. juni! Fant imidlertid ut at butikken i Fredrikstad hadde det på klikk og hent og tok dette opp mot kundeservice. Fikk da til svar at det skapet likevel ikke var der og at nettsiden ikke alltid var oppdatert. Men nå har jeg hatt kontakt med butikken i Fredrikstad og fått beskjed om at - joda - det har de... Så dette er et salig rot fra ende til annen...
  • Heisann!

    Slik skal det ikke være. Jeg er på plass nettopp for å rette opp dersom slike hendelser oppstår. Jeg ser at henvendelsen din datt inn rett før arbeidsdagen min tok slutt i går, men jeg er her og bretter opp ermene for å få dette ryddet opp i.

    Det kan ofte være litt vanskelig å plassere omtalen til riktig sak når det ikke er oppgitt ordrenummer, navn eller annen informasjon. Jeg antar at dette gjelder ditt SIEMENS iQ300 KG39NXB45 KOMBISKAP. Skulle jeg være helt bak mål her så er det supert om du retter meg opp ved å sende informasjon til review@power.no med opprinnelig omtale på kopi :-D

    Jeg er ihvertfall på saken nevnt ovenfor, og du vil få en tilbakemelding fra meg i løpet av kort tid.

    Ønsker deg en flott dag videre.
    Mvh Karina