Har egentlig ingenting å utsette på dere, Pippin, eller produktet jeg kjøpte, Twelve South SurfacePad.

Leveringen var derimot verre. Denne ordren la jeg inn natt til lørdag 11 april, som var Påskeaften. Valgte da å hente den på Sørlandssenteret, fordi avdelingen deres i byen var visst stengt. Så tenkte jeg at jeg bare kunne dra til dere så tidlig som mulig på lørdagen. Når jeg kommer innom så viser jeg bestillingen og blir spurt om jeg har fått SMS - noe jeg ikke hadde. Så sier han bak kassa at jeg dessverre må vente til varen blir levert til de og jeg har fått SMS. Så jeg bare sier takk og går.

Samme dagen så sendte jeg en mail dere hvor jeg spurte om hva egentlig lagerstatusen på varen betydde. Ut ifra det så fikk jeg vite at dere i helger ikke har folk som tar dere av webordre. Det er jo absolutt helt greit(kunne sikkert vært informert om det noe sted). Men jeg tenker at nå jeg tar turen innom, korona hærjer, så syns jeg det burde vært mulig å fått en der og da. Selv om jeg vet at webordrer må gjennom en spesiell prosess. Let's move on.

Når tirsdagen kommer, så er alt åpent igjen som normalt. Får da SMS om at varen er når klar til å hentes. Så jeg tar kontakt med dere på chatten og henviser til mailen, der jeg ba om å få varen tilsendt - så jeg slapp å dra unødvendig ut og fordi dere stenger 16, samtidig som jeg slutter på jobb. Han sa det var helt greit, den skulle dere sende og spandere frakten siden jeg var innom på lørdagen. Og det er her er angrer på at jeg foreslo det.

Det er litt morsomt å tenke på at en vare som skal sendes fra Kristiansand til Kristiansand tar 6 arbeidsdager.
Men det er tjenesten til PostNord som er årsaken til det. For den leveringen som min vare ble sendt med fungere slik at uansett hvor i landet den sendes fra og uansett hvor den skal, så blir den sendt til hovedterminalen i Oslo, også levert til underleverandør. I dette tilfellet Posten. Den ble sendt fra Kristiansand med PostNord onsdagen, 15 april. Kom frem til Oslo dagen etterpå, men ikke overlevert til Posten før mandagen 20 april og levert til meg onsdag 22 april.

In the end.. Så er jeg en fornøyd kunde.

Bestilte egentlig varen (ipad-tastatur) hos Elkjøp rett før corona, men etter 2-3 uker var den fortsatt ikke prosessert/sendt, og de hadde ingen info på når den evt ville komme heller (til tross for at den var på lager på andre butikker i landet, bare ikke på nettlager lenger). Jeg så at Pippin hadde den på lager til samme pris, avbestilte hos Elkjøp, la inn ny bestilling hos Pippin, og hadde varen i hendene to dager etter. Bruker gjerne dem igjen fremover selv om jeg bor i annen del av landet. Fullstendig knirkefri service, og ekstra hyggelig å støtte norske småbedrifter i disse dager.

Jeg ringte på forhånd til butikken fordi jeg var redd jeg ikke ville motta pakken i tide pga jul.
De var utrolig hjelpsomme og ordnet sending så fort de klarte.
Pakken ble sendt fra butikken kl.15 og hentet av meg dagen etter kl. 16.
Kjempe fornøyd med service.

Det ble aventert på pippin online at de hadde 19 stykker iPhone Pro i sokk på pippin Sørlandssenteret, så da bestilte jeg å da jeg skulle plukke de opp fikk jeg bare slengt i trynet nei de har de ikke inne før ett par uker så, så da sa jeg at jeg bille ha tilbake pengene for eneste grunnen til at jeg kjøpte de der var på grunn av lagerbeholdningen.
Så pippin service kundebehandling noe av det verst jeg har sett på lenge

Jeg er svært fornøyd med den ekspeditøren som solgte meg klokka. Derimot skulle jeg en bedre omtale av de helsefunksjonene som som iWatch5 er utstyrt med og som var hovedgrunnen til mitt kjøp. Jeg er 77 år og har Parkinson sykdom. Altså ingen typisk målgruppe. Men mitt problem er dårlig balanse og har lett for å falle. At iWatch kan registrere fall og sende beskjed til riktig instans var det viktigste for meg. Sammenliknet med hva man betaler for en trygghetsalarm, som bare fungerer i eget hjem, blir iWatch en rimelig investering.

Bestilte AirPods.
Dette var litt hastverk for meg, da ferielykken til min tenåringsdatter var avhengig av denne😃

Det tok noen dager, men i tide før ferien og oppfølgingen fra Pippin var veldig god👍