Dette er en eldre versjon av Prisjakt. Klikk her for å gå til nye Prisjakt

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
SMS-betaling
Postoppkrav
Bitcoin

Er noe galt, Fortell oss her!

Denne butikken finner du i Tyskland. Prisene vises i NOK. Du kan kommunisere med denne butikken på Norsk.

Detaljert informasjon dekkonline.com brukeromtaler (2.60)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Dårlig
    4 mån siden
    Jeg få gammel dekk (over 2år), venter over en mnd.
  • Dårlig
    4 mån siden
    De selger gammel dekk! Jeg få i slutt av 2020 dekk fra midt av 2018! De sendt dekk fra tyskland over en uke og fra jeg bestilt og eg få etter nesten hele mnd!
  • Dårlig
    10 mån siden
    Oppdatert : 10 mån siden
    Bestilte dekk 12 mai. Fikk beskjed om at de hadde blitt sendt, så en stund etterpå at de hadde blitt returnert av speditør. Ønsket jeg at skulle sendes på nytt eller å få pengene igjen? Jeg valgte å gi de en sjanse til og fikk etter litt tid beskjed om at de hadde blitt sendt. Etter en uke får jeg beskjed igjen om at de har blitt returnert selger. Dette gjentok seg 3, TRE! ganger! det er 12 juni, jeg kjører fortsatt på for slitte dekk og det eneste jeg får er et automatisert svar om jeg ønsker å prøve igjen eller få igjen penger. NÅ har jeg gitt opp og kommer aldri til å handle fra det totalt amtørmessige dekkonline igjen. Spar deg selv for fustrasjonen og en forkortet sesong grunnet manglende dekk og prøv noen andre.
  • Dårlig
    10 mån siden
    Styr unna!
    Styr unna! Dette selskapet er useriøst og kundeservicen er råtten. Vi bestillte 4 felger den 11 mai. Vi fikk deretter en estimert leveringsdato som lå innenfor oppgitt tidsramme for levering på 5-10 virkedager. Når varen ikke dukket opp til estimert tidspunkt, kontaktet vi kundeservice. Kundeservice forklarte at de ikke visste hvor felgene var. De kunne ha blitt borte under frakt eller så kunne det hende de dukket opp etterhvert. De foreslo at vi ventet litt til. Den 27 mai ringte vi på nytt til selskapet. På dette tidspunktet hadde det fortsatt ikke dukket opp noen felger. Vi fikk da tilbudet om at de forsøkte bestillingen på nytt eller at vi kunne heve kjøpet. Vi valgte å prøve å bestille på nytt. Deretter har tiden gått. Vi har vært i kontakt med kundeservice flere ganger i håp om at vi skal kunne få et estimert tidspunkt for levering. Fredag 5 juni var vi på nytt i kontakt med bedriften. Da kunne de fortelle oss at felgene var ankommet fremskutt lager i Norge og at de ville bli levert senest onsdag 10 juni. Dette hørtes bra ut og jeg la sporing numrene inn i en internasjonal sporingsapp på telefonen for å se om jeg kunne følge med på egenhånd. Til min fortvilelse fikk jeg senere på kvelden den 5 juni opp en oppdatering i appen som kunne fortelle at felgene nå var blitt sendt fra Tyskland. De var altså ikke på noe fremskutt lager i Norge. Etter flere runder med kundeservice bestemmer vi oss for å gi opp bestillingen og ta i mot tilbudet om refundering av kjøpesummen. Når jeg så kontakter kundeservice i dag og forteller at vi ønsker å ta i mot tilbudet om kansellering av ordre og ønsker pengene igjen blir jeg møtt med en helt ny tone. Den kvinnelige kundeservice representanten forteller meg nå at jeg gjerne kan kansellere ordren, men at jeg ikke vil få noen penger tilbake før jeg enten blir kontaktet av post nord og kan nekte levering (dette kan de altså ikke ordne selv) eller dersom post nord ikke skulle kontakte meg så må jeg vente til de forsøker å levere felgene og nekte å ta dem i mot. Først etter dette kan jeg få refundert pengene mine. Det virker dønn useriøst at leverandør ikke har mulighet til å gjøre dette selv. Jeg blir da igjen nødt til å vente til felgene dukker opp om de nå kommer frem denne gangen. Dette er blitt et fortvilende prosjekt der jeg har måttet avbestille timer for dekk omlegging og legge om tiden min og planlagte turer på fjellet for å imøtekomme en leverandør som selger produkter de ikke har kontroll på hvor er. På nåværende tidspunkt føler jeg meg som tidenes gunstigste bank som har lånt bort et større beløp rentefritt til en useriøs bedrift. Når vi i tillegg blir møtt på en så frekk måte som vi gjør og kunderepresentanten i tillegg legger oss på når vi forsøker å klage på at vi ikke kan få refundert pengene våre... Da topper det seg for min del. Jeg jobber selv som faglig leder for opplæring i en stor salgsbedrift i Norge og denne behandlingen ville ha vært uhørt i vår bedrift. Som sagt, styr unna! Dette er den verste kundeopplevelsen jeg noen gang har hatt!
  • 2020-04-10 - Et år siden. Omtaler før dette regnes ikke med i butikkens karakter.

  • Knapt godkjent
    1 år siden
    Håpløs og lang leveranse. dekkonline.com sender hvert dekk som ett kolli og resultere i at det ble levert 4 dekk sprett ut over en uke med post nord.
  • Perfekt
    1 år siden
    Oppdatert : 1 år siden
    Rimelige dekk og rask levering hjemme.
  • Veldig bra
    1 år siden
    Treg leveranse og benytter dessverre PostNord som forsendelse... Men ellers veldig topp 👍🏻
  • Perfekt
    1 år siden
    Veldig godt fornøyd. Gode priser.
    Leverer som vanlig.
  • Perfekt
    1 år siden
    Produkt som bestilt og raskt levert.
  • Knapt godkjent
    1 år siden
    I order from dekonline expecting to have them in 7 working days, and that didn't happend, have been sending emails with the support and basicly they keep sending me the tracking number instead giving me an explanation about the delivery date.
  • Perfekt
    1 år siden
    Rask,enkel og grei måte å bestille dekk på.kort leveringstid.føles trygt.
  • Perfekt
    1 år siden
    👍👍
  • Perfekt
    1 år siden
    Fikk det jeg skulle til god pris.
  • Knapt godkjent
    1 år siden
    Bestillte 2 mc dekk, som kom frem etter over 3 uker, selv om de lovte 10 dager. De kom da enkeltvis, med 2 dagers mellomrom. Elendig kommunikasjon fra dekkonline.com
  • Dårlig
    1 år siden
    Bestilte 4sommerdekk først kom 2 dekk så etter en uke kom 1 dekk .
    Har fortsatt ikke fått det siste dekke, 5 uker siden jeg bestilte dekk. Dritt butikk.
  • Perfekt
    1 år siden
    Kjøpte 4 dekk. Ingen problemer.
  • Perfekt
    1 år siden
    Kjøpte sommerdekk og alufelger til min VW T5, og fikk disse montert sammen og avbalansert, og fraktet til min dør, for omtrent halve prisen det koster i butikk hjemme i Kristiansund, for samme kvalitet.
    Dekkene var merket nye i fra fabrikk, to mnd før kjøpet mitt. Så jeg er meget godt fornøyd med denne handelen.
  • Perfekt
    4 år siden
    Oppdatert : 1 år siden
    har handlet her flere ganger aldi noe tull, jeg er veldig fornøyd
  • Meget dårlig
    1 år siden
    Oppdatert : 1 år siden
    Fikk feil dekk, prøved å levere dekken tilbake men dette viser deg til å være håpløs. De sier at de skal hente dekken men kommer aldri. Håpløs kommunikasjon. Holde seg vekk fra dette selskapet!
    OBS Ikke være lurt av de falske positive opptaller under - dette selskal er kjempe dårlig!
  • Bra
    1 år siden
    Gode priser. Var ikke klar over at de ble sendt fra utlandet (Tyskland), så leveringen tok en del lengre tid enn jeg hadde forventet.
  • Akseptabelt
    1 år siden
    Grei og oversiktlig nettside, Eg visste kva dekk eg skulle ha så ingen problem å finne dei. sparte ca 275 nok pr dekk i forhold til lokale forhandlere. Det er for lite med tanke på den samfunnsøkomiske konsekvensen ved å ikkje støtte lokalt næringsliv. Dekk vart levert 4 dager etter lovd leveringsdato. Eg gjorde for dårlig research og trudde dekk kom frå lager i Norge..
    Neste gong blir det handlet lokalt.
  • Perfekt
    2 år siden
    Oppdatert : 2 år siden
    Bestilling Levering
    Rimelige priser og rask levering
  • Meget dårlig
    2 år siden
    Actually even 1 star is too much.
    The tyres were delivered 3 weeks(!) after the order. In fact this happened 2 weeks after my cancellation of the order! Nobody can answer why they were delivered at all.
    The promised to credit my account 4.5 days after order cancellation. Now it is 10 days since cancellation of the order. No money.
    The people on the phone do not have a clue about service. Direct question: "where is my money" answer: "Let me explain how we work!".
    Never admit any fault. “Sorry” - is the hardest word to use,

    Delivery terms: "As soon as we can".
    Returning money: “We do not know, as soon as accounting do”. “Can I talk to the accounting?” – “No”.
    Transportation and tracking is a joke! First delivered one(!) tyre (instead of 4), but to the wrong address in Sweden (!).
    "Sorry it was a wrong link"
    Ok, according to the new link the goods were 9 days in the Postnord stock in Sweden. Called to Postnord Sweden. They answered: we just created the AWB labels and never sent anything out of our stock. It looks like a magic how did they cross the boarder and where did they pay customs duties. Does not smell right….
    If you like to gamble and/or wait for your tyres "as soon as they come" - go ahead.
    Never ever again.
    If money does not arrive next week- I will report them to the police.
  • Utmerket
    2 år siden
    rask levering, god pris, god service
  • Dårlig
    2 år siden
    Levering av 2 dekk tok ca 3uker, ikke bra. Antatt lev. tid var 3-4dager.
    Kan desverre ikke si noe om kvaliteten, da dekkene ble montert på en
    tilhenger.
  • Veldig bra
    2 år siden
    Har bestilt dekk mange ganger, aldri vært noe tull. Estimert leveringstid har stemt ganske så greit.
  • Meget dårlig
    2 år siden
    ELENDIG SERVICE, IKKE MOTTATT VARE (1.5 mnd), INGEN RESPONS FOR Å LØSE PROBELEMET.

    Aldri har jeg opplevd så dårlig service. Mottok 1 dekk, (av 2), hvor dem påstår varen er levert. Etter krangel ble vi enige at jeg skulle returnere dekket, og få tilsendt 2 andre dekk, pga. dem var tomt på lager. Dekket ble returnert, og nå står jeg her med ingen dekk, og dem svarer ikke mail og sier vent på mail når jeg ringer inn.

    HVOR ER MINE DEKK?!
    ALDRI IGJEN, UFF AV MEG... SVINDEL
  • Meget dårlig
    2 år siden
    Oppdatert : 2 år siden
    Styr unna, er mitt råd!
    1. Dekka sendes med DPD aka Postnord. Garantert leveringsrot...
    2. 4 dekk sendes i 2kolli, det betyr ikke at du får samlet levering, de kan komme dagvis etter første er ankommet
    3. Kundeservice er fraværende, mailet, ringt og prøvd røyksignaler, de reagerer ikke på noen av det

    Detta firmaet kommer ikke til å bli gammelt, lukter brent sheriff lang vei...

    Ps, ukesvis etter så har kundeservice fortsatt ikke gitt oppfølging eller en vettug prisrabatt. De svarer med 14 dagers mellomrom. Vær så snill, handle hos noen andre!

    De er frekke nok til å legge ut tilbakemelding fra kunder slik: https://www.dekkonline.com/cgi-bin/RD-kundenmeinung.pl?cart_id=&dsco=129&s_p=&offset=0

    Realiteten er 2 av 5 stjerner på Trustpilot ned en TrustScore 4,9 ut av 10, de trender svært negativt de siste månedene. Fortsatt styr unna! 🤮
  • Meget dårlig
    2 år siden
    Ordren sendes ikke, pengene gir ikke.Bokstavene er ikke besvart.
  • Meget dårlig
    2 år siden
    1,5 uke over leveringstid. Ubrukelig sendingssystem, med feil på alt av estimerte tider.
  • Meget dårlig
    2 år siden
    Mottok varene nesten 1 måned etter bestilling av 2 dekk. Ringte og klagde flere ganger men hverken de eller PostNord kunne si hva som gikk galt.
  • Dårlig
    2 år siden
    Dekkene er er 14 dager over leveringstid. Beregnet 29.05. Ikke kommet til montør 12.06
    Dette er for dårlig.
  • Meget dårlig
    2 år siden
    Jeg har ventet på dekk i to uker

    https://imgur.com/a/uR8p5eg
  • Meget dårlig
    2 år siden
    Bestilte dekk 25.04.18, det er 29.05 og dekkene er fremdeles ikke kommet, prøvde å ta kontakt med kundeservice (ville bruke min angrerett) - ingen svar, hverken penger tilbake eller dekk... min første og siste gang jeg kjøpte noe fra dem.
  • Perfekt
    2 år siden
    Oppdatert : 2 år siden
    Eg har bestilt dekk til bilane mine her fleire gonga og er veldig fornøgd. Det er rask behandling og leveringstid og eg har alltid fått dekka etter godt under to veker etter at dei er sendt.
  • Utmerket
    2 år siden
    Oppdatert : 2 år siden
    Alt fungerer bra. Jeg har bestilte MC dekk og fikk etter 14 dager. Pris var det beste i markedet.
  • Meget dårlig
    2 år siden
    Oppdatert : 2 år siden
    Lang leveringstid, nå sist sendte jeg mail om å kansellere ordre og returnere pengene, ventet i nesten 5 måneder på vare, det er en fornærmelse mot kunder.
    tidligere har jeg bestilt varer fra de, da har det gått ca 1 måned før varene kommer.
  • Perfekt
    3 år siden
    Oppdatert : 3 år siden
    Fra bestilling til levering gikk alt som planlagt og de leverte før oppsatt leveringsdato
  • Perfekt
    3 år siden
    Oppdatert : 3 år siden
    Dekkene kom til avtalt tid, har nå kjørt nesten 100 mil på vekslende vinterføre og ble overrasket over hvor godt de ligger på veien, og helt super bremse-effekt på snø :) Anbefaler Barun piggfrie suvdekk, min VW T4 sitter nå som klistret på veien.
  • Perfekt
    3 år siden
    Oppdatert : 3 år siden
    Kom til avtalt tid, sparte ca 2800 i forhold til lokale prisar.
  • Utmerket
    3 år siden
    Bestilling
    Positivt overrasket over hvor enkelt dette var. Anbefales dersom man ikke trenger dekk på dagen. Kan ikke gi full score da første forsendelse stoppet opp/forsvant ett eller annet sted på veien. Etter purring ble jeg oppringt av kundesenteret og fikk valget mellom refusjon eller erstatningsvare. Jeg valgte det siste og da gikk det 6 dager (inkl. helg) til valgt monteringspartner hadde de nye dekkene på felg.
    Totalt sett en positiv opplevelse som jeg også vil vurdere neste gang jeg skal kjøpe dekk.
  • Meget dårlig
    3 år siden
    Bestilling Levering
    Dekkene ble aldri levert.
  • Dårlig
    3 år siden
    Oppdatert : 3 år siden
    Elendig reklamasjonservice
  • Perfekt
    3 år siden
    Oppdatert : 3 år siden
    Bestilling Levering
    Hurtig og billig
  • Dårlig
    3 år siden
    Oppdatert : 3 år siden
    Bestilling
    jeg ble forespeilet ved kjøp av dekkene at forventet levering ble 02.06 17 dekkene er betalt men ikke annkommet per.dags dato
    Mvh
    Gunnar Prestbakk
  • Knapt godkjent
    3 år siden
    Oppdatert : 3 år siden
    Bestilling
    Treg levering
  • Litt dårlig
    3 år siden
    Bestilling
    Gode priser og utvalg, men å bruke 3 uker på levering på standard dimensjoner er ikke bra. Ingen beskjed blir gitt heller, må selv finne ut at de er forsinket..
  • Perfekt
    3 år siden
    Oppdatert : 3 år siden
    Bestilling Levering
    Fra bestillig til levering gikk alt som planlagt og de leveret før oppsatt leveringsdato
  • Meget dårlig
    3 år siden
    Oppdatert : 3 år siden
    Bestilling Levering
    Er svært misfornøyd med leveringen av dekkene. Ble informert om at leveringen ble 2-3 dager forsinket, men det tok 1 måned og 2 dager før jeg fikk dekken.
  • Perfekt
    3 år siden
    Oppdatert : 3 år siden
    Bestilling Levering
    Sparte nesten 1000,- på å handle hos dekkonline.com å det må man være fornøyd med.